Du finner bilder och beskrivningar av alla våra aktuella produkter i vår webshop. Vårt sortiment växer hela tiden, en katalog skulle snabbt bli inaktuell och därför tillhandahåller vi ingen tryckt katalog.

Vårt mål är att erbjuda piercingar och smycken av högsta kvalitet till de lägsta priserna. Vi skickar produkterna till dig direkt från vår fabrik – det finns alltså inga mellanhänder som driver upp priserna.

Tunnlar, pluggar och örhängen säljs enskilt, om det inte står i produktbeskrivningen att produkten säljs som par. Om du under „Antal“ väljer 1 får du en enskild artikel, till exempel en plugg. Om det däremot står att artikeln säljs som par, betyder “Antal: 1” att du får ett par.

Tyvärr kan vi ännu inte erbjuda specialgjorda smycken.

Nej, hos Crazy Factory finns inget minsta beställningsantal eller minsta beställningsvärde. Du kan beställa hur mycket eller hur lite du vill.

Nej, vi erbjuder inga gratisprover.

För att handla hos Crazy Factory behöver du registrera ett kundkonto. Det är kostnadsfritt att registrera och avregistrera sig.

För varje beställning som görs skickar vi en epostbekräftelse till epostadressen du har angivit på ditt kundkonto. Om du inte har fått något mejl kan det ha hamnat i din skräppost. Om du inte finner det där, kontaka kundtjänst på info.sv@crazy-factory.com

Vi erbjuder inte betalning via postförskott eller faktura. Mer information om betalsätt finner du under “Betalning“.

Vi erbjuder inte delbetalning.

Så länge du inte redan har betalat för din order är det möjligt att ändra betalsätt, dock med ett undantag: när en order väl är lagd kan du inte ändra till kreditkortsbetalning. Klicka här för mer information om betalning. Om du har några frågor kan du kontakta kundtjänst på info.sv@crazy-factory.com.

Vi erbjuder rabatt på beställningar med ett värde över 500 €. Läs mer under „Rabatter“.

Normalt borde din Crazy Factory-beställning nå dig inom 10-15 bankdagar. Bemärk: på grund av de senaste förändringarna i tullbestämmelserna kan vissa beställningar till destinationer i EU försenas med upp till en vecka.

Leveranstiden är cirka 10-15 vardagar.

Vanligtvis skickar vi din beställning samma dag som vi mottar betalningen på. Leveranstiden är ca 10-15 vardagar. Om leveransen drar ut på tiden så är du välkommen att kontakta kundtjänst (info.sv@crazy-factory.com) för att få hjälp. Naturligtvis kan du även kontakta oss via LiveChat!

Vi skickar gärna din leverans till självbetjänings-terminaler. I detta fall ber vi dig noga kontrollera att du angett följande uppgifter tillsammans när du gjorde din beställning:

• Mottagarens namn
• Mottagarens nummer
• Terminalens nummer
• Postnumret och namnet på staden där terminalen finns
• Land

Vi erbjuder inte expressleverans. För mer information ber vi dig läsa “Betalning & Leverans”.

Vi täcker alla eventuella skatter och avgifter för de flesta beställningar inom EU. Se sidan för betalning och frakt för mer information.

Våra leveranser passar oftast i en vanlig brevlåda eller genom ett vanligt brevinkast. Du behöver inte vara hemma för att personligen ta emot eller skriva under för leveransen.

Tyvärr kan vi inte ordna leveranser på ett visst datum. Alla leveranser görs av Posten och leveranstiden är 10-15 vardagar efter att ordern är lagd.

Vi har inget lager i Düsseldorf, därmed är det inte möjligt.

Från och med juli 2021 tar postkontoren i vissa EU-länder (Kroatien, Polen, Ungern, Irland, Tjeckien, Malta, Slovakien och Slovenien) självständigt ut tilläggsavgifter för försändelser från länder utanför EU. ("IOSS-avgifter") Dessa är inte relaterade till de faktiska expeditionsavgifterna och kan, som ett schweiziskt företag, även tas ut på våra försändelser. Tyvärr har vi inget inflytande över faktureringen av dessa avgifter, eftersom de inte krävs av posten förrän vid leverans. Vi kan därför inte ersätta dessa kostnader. Om du har några frågor kan du ta kontakt med det postkontor som ansvarar för din försändelse.

Alla Action Shots granskas så fort som möjligt och vanligtvis meddelar vi dig inom en arbetsdag om bilden har lagts till i galleriet eller inte. Mer information finner du under “Action Shots”.

Om ditt foto inte har godkänts – till exempel för att smyckena inte syns tillräckligt bra eller om du har lagt upp fotot i fel format – kommer du att få ett meddelande av oss, sedan kan du lägga upp ett nytt foto. Mer information finner du under „Action Shots“.

Vi lägger bara upp en Action Shot för varje person och artikel. Det gäller även när du har köpt flera varianter av samma artikel (t. ex olika storlekar). Du kan läsa mer om Action Shots här.

Fotot visas på produktsidan. Ditt namn kommer inte att stå med.

Crazy Factory är ett företag som tillverkar och säljer piercingsmycken och vi erbjuder inga piercingtjänster. Vi ber dig ta kontakt med en professionell piercingstudio om du vill pierca dig.

Vi avråder dig från att pierca dig själv och rekommenderar att du går till en professionell piercingstudio. Att pierca sig själv innebär stora hälsorisker.

Crazy Cash Points är vårt eget bonusprogram där du kan spara pengar för varje beställning! Tio Crazy Cash Points är värda 10 euro-cent. Varje gång du gör en beställning får du 5% av beställningsvärdet insatt på ditt kundkonto i form av Crazy Cash Points. Du kan använda dessa bonuspoäng nästa gång du gör en beställning för att på så sätt få en rabatt, beroende på hur många poäng du använder. Det finns flera sätt att tjäna poäng på.

Först och främst, varje gång du beställer från Crazy Factory så får du 5% av totalsumman (minus frakten) tillbaka på ditt kundkonto i Crazy Cash Points. Du samlar fler points genom att delta i utlottningar i webshopen och i nyhetsbrevet eller genom att följa våra sociala medier som Facebook och Instagram. Mer information hittar du på sidan Crazy Cash Points.

Dina Crazy Cash Points visas på ditt kundkonto under “Crazy Cash Points”. Logga in med din epostadress och ditt lösenord. När du gör en beställning visas alltid dina Crazy Cash Points i det näst sista steget “Granska beställning”. För att ge dig en bättre överblick visas dina Crazy Cash Points även i euro.

Du kan använda så många Crazy Cash Points du vill för varje beställning du gör – alla på en gång eller några åt gången. I det näst sista steget “Granska beställning” skriver du i fältet “Använd Crazy Cash Points” hur många poäng du vill använda, och klickar därefter på “Lös in”. Var noga med att du gör detta innan du klickar på “Bekräfta order” eftersom Crazy Cash Points inte kan läggas till i beställningen i efterhand.

Crazy Cash Points är bundna till ditt kundkonto och kan inte överföras till andra.

Crazy Cash Points kan inte betalas ut som kontanter och kan bara lösas in i Crazy Factorys webshop.

Varje gång du handlar hos Crazy Factory får du 5% av beställningsvärdet som Crazy Cash Points, som du kan använda för nästa beställning. Du tjänar inga Crazy Cash Points för fraktkostnader. Beställer du för mer än $35,00 bjuder vi på frakten!

Vi kan inte nås på telefon, men du är välkommen att mejla oss på (info.sv@crazy-factory.com) eller genom vår LiveChat. Kundtjänst hjälper dig gärna om du har frågor.

För att hålla priserna så låga som möjligt säljer vi enbart över nätet. Crazy Factory har inga fysiska butiker.

Med skrivet tillstånd från oss kan du använda oredigerade produktbilder för privat bruk på bloggar, hemsidor, fansidor, sociala nätverk med mera. Kommersiellt bruk är ej tillåtet. Var vänlig kontakta oss på info.sv@crazy-factory.com om du vill använda bilder. Att ta andra bilder från hemsidan är inte tillåtet då detta kan bryta mot våra modellers rättigheter.

Vi har valt att fokusera enbart på piercing- och modesmycken och säljer därför inte tatueringstillbehör.

På grund av organisatoriska skäl har vi inte möjlighet att ha länkar till andra hemsidor på vår hemsida. Däremot uppskattar vi när andra länkar vidare till oss!