Crazy Factory GmbH
Quaderstrasse 18
CH-7000 Chur
Schweiz

- härefter kallad Crazy Factory –

1. ALLMÄNNA VILLKOR/GILTIGHET

Dessa allmänna köpvillkor gäller alla leveranser och tjänster från Crazy Factory. Avvikande och/eller kompletterande överenskommelser kräver skriftligt godkännande från Crazy Factory. En bekräftelse via e-mail är godtagbar.

2. ERBJUDANDE

Alla erbjudanden från Crazy Factory på hemsidan www.crazy-factory.com är icke bindande och fristående. Små avvikelser och tekniska ändringar gentemot våra avbildningar eller beskrivningar kan förekomma. Avtalet är fullföljt när beställningen är slutförd på Crazy Factorys hemsida och orderbekräftelsen från Crazy Factory har skickats till kunden via e-mail.

Crazy Factory levererar uteslutande till slutkunder. Vi erbjuder inga kommersiella transaktioner eller B2B-transaktioner. Om du anger en företagsadress under beställningsprocessen antar vi att den är en del av en leveransadress.

Användaren är ansvarig för att de köpta produkterna används på rätt sätt. Crazy Factory kan inte hållas ansvarig för skador som uppstår på grund av användning av köpta produkter.

3. PRISER OCH BETALNINGSVILLKOR

Alla priser på Crazy Factorys webbplats visas och balanseras i den valuta som användaren valt. De priser som anges på Crazy Factorys webbplats vid tidpunkten för beställningen är tillämpliga.

Alla angivna priser är slutgiltiga för kunder i EU och beställningar med ett värde på upp till 150 euro plus tillämplig moms i respektive destinationsland. (Frakttyp "DDP"/"IOSS" - deklarerad och beskattad). Beställningar mellan 29 euro och detta gränsvärde skickas till kunden inklusive fraktkostnader via en lokal posttjänst. För beställningar upp till 29 euro tillkommer en fraktkostnad, som Crazy Factory kommer att deklarera och beskatta.

För beställningar med ett nettobeställningsvärde på 150 euro eller mer plus tillämplig moms kommer nettopriset att visas i slutet av orderprocessen och typen av försändelse ändras till "DAP". För försändelsetypen "DAP" kommer ytterligare skatter att tas ut när försändelsen förs in i Europeiska unionen. Kunden är ansvarig för dessa avgifter.

För ytterligare avgifter som kan komma att tas ut för sändningar till utlandet ber vi dig begära ytterligare information från din lokala posttjänst.

Andra områden:

Schweiz: Alla priser som visas på Crazy Factorys webbplats är slutgiltiga för kunder med en fakturerings- och leveransadress i Schweiz och inkluderar moms.

Storbritannien: Alla priser som visas på Crazy Factorys webbplats är slutgiltiga för kunder med en fakturerings- och leveransadress i Storbritannien och inkluderar moms.

Resten av världen: Alla priser som visas på Crazy Factorys webbplats är nettopriser för kunder med en fakturerings- och leveransadress utanför EU, Schweiz och Storbritannien och inkluderar inte moms. Vid import till ditt land kan avgifter tas ut av lokala myndigheter (tullavgifter, moms, serviceavgifter).

Uppenbara prisfel förbehålles. Pack- och fraktkostnader samt eventuella lagstadgade avgifter i destinationslandet debiteras ytterligare.

Crazy Factory accepterar betalningar som görs med de betalsätt som visas på Crazy Factorys hemsida när beställningen görs. Kunden väljer själv vilket betalsätt som ska användas. Eventuella kostnader i samband med ett visst betalsätt (till exempel betalning vid leverans) kan tillkomma och visas på hemsidan. Ömsesidiga fordringar kan enbart kvittnas med ett skriftligt godkännande från Crazy Factory.

Betalningsalternativen "PayPal" och "Paypal express" uppfyller de allmänna villkoren för PayPal (Europe) S.a.r.l. & Cie, S.C.A.

I samarbete med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, erbjuder vi dig följande betalningssätt. Betalningarna kommer att göras till Klarna.

* Direktbank: Finns i Tyskland, Österrike och Nederländerna. Ditt konto kommer att debiteras direkt efter att du har lagt din beställning.

Allmän information om Klarna och användarvillkoren per land finns på klarna.com. Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagar och i enlighet med informationen i Klarnas integritetspolicy.

4. LEVERANS OCH FRAKTKOSTNADER

Varorna ska levereras till kunden av en lokal tredjepartsleverantör. Kunden ska informeras om pack- och fraktkostnader i varukorgen innan orderhanteringen inleds. Varor i lager ska skickas inom två arbetsdagar efter att beställningen har mottagits.

Vid den osannolika händelsen att varor inte finns i lager är produktionstiden upp till två veckor. Crazy Factorys förmåga att genomföra leveransen kan vara beroende av att Crazy Factory själv får leveranser i rätt tid från tredjepartsleverantörer. Om leveransen misslyckas kan Crazy Factory häva avtalet och ska i så fall omedelbart meddela kunden om detta. Eventuella gjorda betalningar ska omedelbart återbetalas till kunden. Vid en försening på mer än tre veckor har kunden rätt att häva avtalet, varvid kunden ska få ett skriftligt meddelande om detta. Kunden har inte rätt till någon ytterligare ersättning.

Delleveranser är tillåtna så länge kunden inte skriftligen motsätter sig detta på grund av bristande intresse eller när kunden inte kan ta emot dessa. Kostnader för transport och förpackning beräknas i sådana fall enbart en gång.

PostNord Sverige AB med org. nr. 556711-5695, ett aktiebolag bildat enligt svensk lag och en utsedd operatör i Sverige enligt UPU-konventionen, kommer i syfte att importera varor till Sverige att utses, auktoriseras och bemyndigas att agera som kunders direkta tullombud i enlighet med artikel 18 i Europaparlamentet och rådets förordning (EU) nr 952/2013 av den 9 oktober 2013 om fastställande av en tullkodex för unionen. Godkännande av dessa villkor bekräftar de rättsliga åtgärderna för den befullmäktigade.

5. BYTE OCH RETUR (ÅNGERRÄTT)

Alla produkter som säljs av Crazy Factory kan returneras utan angivet skäl inom två veckor efter att de har mottagits av köparen. Ångerrätten börjar gälla så snart varan har mottagits av kunden. Poststämpeln på leveransen (från den ort varan skickas ifrån) avgör när ångerrätten börjar.

Ångerrätten innefattar inte specialbeställda produkter som tillverkats enbart för en viss beställning. Säljaren gör en återbetalning till kundens konto inom 10 arbetsdagar efter att returen har mottagits. Returpaketet skall sändas till följande adress: Crazy Factory Germany GmbH, Wanheimerstr. 66, 40472 Düsseldorf, Tyskland.

Kunden ansvarar själv för att varan ankommer oskadad och står även för returkostnaden. Returen måste ha tillräckligt porto och vara i enlighet med gällande importregler. Om Crazy Factory måste betala extra kostnader på grund av otillräckligt porto eller i form av tullavgifter så förbehåller sig Crazy Factory rätten att avräkna kostnaderna mot returens värde.

Crazy Factory förbehåller sig rätten att kräva ersättning för skadade varor. Om köparen orsakar skador, defekter eller andra fel så skall den kompensera för detta genom en reduktion av returens värde.

Varan skall sändas tillbaka i originalförpackningen. Om detta inte är möjligt så måste kunden ordna en förpackning som utesluter skador på varan. Kunden ansvarar själv för skador som uppstår på varan genom en otillräcklig förpackning.

Uppenbara fel (skador, felleveranser eller felaktigt antal), transportskador eller andra problem skall omedelbart rapporteras skriftligt till Crazy Factory, och allra senast inom 14 dagar efter att kunden har mottagit varan. Kunden ska kontakta kundtjänst på info.sv@crazy-factory.com och måste kunna påvisa att varan har mottagits.

6. RISKÖVERFÖRING

Varorna ska levereras på kundens risk. Risken övergår till kunden när varorna överlämnas till transportföretaget. Detta gäller även om Crazy Factory står för leveranskostnaderna. Kunden ska lämna klagomål om transportskador (t.ex. skadad förpackning vid mottagandet av varorna) direkt till transportföretaget inom de tidsfrister som föreskrivs för detta.

7. GARANTI

Crazy Factory garanterar att den sålda varan är fri från material- och tillverkningsfel när den ankommer samt att den fungerar så som det står skrivet på hemsidan. Garantin gäller i två år efter att kunden har mottagit varan. Garantin omfattar inte förslitningsskador som uppkommer vid normalt bruk.

Kunden har inte rätt att kräva skadestånd vid till exempel utebliven leverans, skador till följd av defekta produkter, uteblivna delleveranser, skador till följd av ovarsamhet eller av andra skäl. Crazy Factor är dock ansvarig för om en beställd vara saknas, vid överlagt tjänstefel eller grov oaktsamhet. Denna bestämmelse påverkar inte krav som hänvisar till den tyska produktansvarslagen(Produkthaftungsgesetz). Vid defekter som Crazy Factory ansvarar för, och som även består vid en ny leverans, så har kunden rätt att dra sig ur köpeavtalet eller kräva en reduktion av priset. Crazy Factory tar inget ansvar för driftstörningar eller tillfälliga avbrott för www.crazy-factory.com samt tekniska eller elektroniska fel i webshopens sortiment.

8. ÄGANDERÄTT

Alla leveranser faller inom villkoren för äganderätten. Varan förblir Crazy Factorys egendom tills hela beloppet har betalats av kunden.

9. UPPLADDANDET AV ACTION SHOTS

Action Shots är foton där kunden visar sina produkter för andra kunder. Action Shots måste tillhöra uppladdaren enligt upphovsrätten. Fotot skall enbart visa kunden själv med produkter från Crazy Factory och får inte bryta mot upphovsrättslagen. Genom uppladdandet godkänner kunden att Crazy Factory använder fotot i sin webshop och i marknadsföringssyfte. Fotot visas under produkten i fråga och kan ses av alla som besöker Crazy Factorys webshop. Kunden godkänner att följande foton inte accepteras: Foton på könsorgan; foton där artikeln inte syns tydligt; foton av dåligt kvalitet (dåligt ljus, oskarpt osv); andra foton som av olika anledningar inte kan godkännas av Crazy Factory. Crazy Factory har ensamrätt att besluta om fotot publiceras eller inte. Av administrativa skäl är det tyvärr inte möjligt att bearbeta eller ta bort Action Shots.

10. CRAZY CASH POINTS

Crazy Cash Points är bonuspoäng som enbart kan användas i onlinebutiken www.crazy-factory.com, där varje enhet (en Crazy Cash Point) motsvarar en euro-cent (även om en annan valuta har valts) och som kan lösas in vid köptillfället. Kunden kan samla Crazy Cash Points vid beställningar, genom specialerbjudanden eller genom andra aktiviteter (till exempel genom att läsa nyhetsbrevet). Poängen förs automatiskt över till kundkontot eller tjänas in genom att skriva in en kod på kundkontot under ”Crazy Cash Points-konto”. Alla Crazy Cash Points visas där i en komplett historik. Intjänade Crazy Cash Points löses in i fältet ”Använd Crazy Cash Points” under beställningen för reducera totalsumman. Crazy Cash Points kan inte betalas ut i kontanter. Crazy Cash Points är giltiga i 6 månader efter att de överförts till kundkontot och försvinner därefter helt.

11. SEKRETESSPOLICY

Vi vill göra dig uppmärksam på att de uppgifter som nödvändiga för att genomföra ditt köp sparas i vårt datasystem. Kunden kan när som helst begära ut information om de sparade uppgifterna. Kontakta kundtjänst på info.sv@crazy-factory.com. Av sekretesskäl så besvaras dessa frågor enbart via den ovan nämnda mailadressen.

Ytterligare detaljerad information om dataskydd, inklusive information/ borttagning/ återkallelse, kan hittas i dataskyddsförklaringen

12. MINSTA ÅLDER FÖR ANVÄNDNING

Den lägsta åldern för att använda Crazy Factory-tjänsterna är 16 år. (Eller den lagligt tillämpliga åldern på kundens ort utan att det krävs separat föräldramedgivande).

Detta omfattar uttryckligen skapandet av ett kundkonto (registrering) samt slutförandet av beställningar. Om kunderna ännu inte har uppnått den ålder som krävs för att använda tjänsterna måste de få samtycke från en förälder eller vårdnadshavare för att göra det. Kontakta vår support på info.en@crazy-factory.com för att öppna ett konto för minderåriga och för att förklara föräldrarnas samtycke.

13. VIP-medlemskap

I egenskap av direktdistributör förbehåller sig Crazy Factory rätten att erbjuda VIP-medlemskap endast till privatkunder och att utesluta återförsäljare och återförsäljare från detta erbjudande. Erbjudandet om medlemskap gäller endast kundkonton med beställningar i hushållskvantiteter.

Crazy Factory förbehåller sig rätten att ensidigt avsluta VIP-medlemskapet när som helst. I händelse av uppsägning från Crazy Factorys sida åtar sig Crazy Factory att helt och hållet återbetala den betalning som kunden gjort för VIP-medlemskapet.

VIP-medlemskapet är giltigt under den period som väljs när du ansluter dig. Köparen kan annullera medlemskapet och leder inte till någon återbetalning.

14. JURISDIKTION

Eventuella tvister i samband med affärsverksamheten skall avgöras av en domstol i CH-CH-7000, Chur, Schweiz, där Crazy Factory har sin sits. Alla parter skall i alla tänkbara fall rätta sig efter schweizisk rätt och bortse från andra internationella överenskommelser.

15. FÖRETAGSINFORMATION

Crazy Factory GmbH
Quaderstrasse 18
CH-7000 Chur
Schweiz
Företagets ID: CHE-115.113.091
E-mail: info.sv@crazy-factory.com

16. TILLÄGGSAVTAL

Om enskilda bestämmelser i dessa allmänna villkor är ogiltiga eller ineffektiva, ska effektiviteten av övriga bestämmelser i dessa villkor inte påverkas. Alla ogiltiga eller ineffektiva bestämmelser ska ersättas av de lagstadgade bestämmelserna. Status från och med den 1 juli 2021. Med förbehåll för ändringar.

Ångerrätt

Du har rätt att avbyta detta avtal inom 14 dagar utan att behöva ange orsak.
Ångerrätten är 14 dagar från den dag:
– då du eller en tredje part som du har utsett (som inte är transportören) har tagit emot produkterna, förutsatt att du har beställt en eller flera produkter inom ramen för en standardbeställning och denna/dessa produkt/produkter levereras enhetligt.
– då du eller en tredje part som du har utsett (som inte är transportören) har tagit emot den sista varan, förutsatt att du har beställt flera varor som en del av en enda beställning och dessa levereras separat.
– då du eller en tredje part som du har utsett (som inte är transportören) har tagit emot den sista delbeställningen eller den sista varan, förutsatt att du har beställt varor som levereras i flera delbeställningar eller enheter.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Crazy Factory GmbH, Wanheimerstr. 66, 40472 Düsseldorf, telefonnummer: +4921196292512, e-postadress: info@crazy-factory.com) om ditt beslut att häva detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev skickat per post eller ett e-postmeddelande).
För att uppfylla tidsfristen för ångerrätten räcker det att du skickar kommunikation angående utövandet av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Konsekvenser av att avbryta avtalet

Om du avbryter avtalet kommer vi att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (undantaget de ytterligare kostnader som uppstår om du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen vi erbjuder), omedelbart och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att avbryta avtalet. Vi kommer att använda samma betalningssätt för denna återbetalning som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat betalningssätt uttryckligen avtalats med dig. Du kommer under inga omständigheter att debiteras några avgifter för denna återbetalning.
Vi kan vägra återbetalning tills vi har mottagit de returnerade varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du måste returnera eller överlämna varorna till Crazy Factory Germany GmbH, Wanheimerstr. 66, 40472 Düsseldorf, Tyskland, utan fördröjning och senast 14 dagar från den dag då du meddelar oss att du vill avbryta detta avtal. Tidsfristen anses vara uppfylld om du skickar varorna innan 14-dagarsperioden har löpt ut.
Du ska stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Anledningar till uteslutning eller utgång

Ångerrätten gäller inte för avtal:
– för leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller beslut från konsumenten är avgörande eller som är tydligt anpassade efter konsumentens personliga behov (t.ex. vid användning av vår konfigurator ”DESIGN IT!”).
Ångerrätten upphör att gälla i förtid för avtal:
– för leverans av förseglade varor som inte är lämpliga för returnering av hälso- eller hygienmässiga skäl om förseglingen har brutits efter leverans.
– för leverans av varor om dessa har blandats oskiljaktigt med andra varor efter leverans på grund av deras natur.

18. KRÄNKNING AV ÄGANDERÄTTEN:

Om du förmodar att din äganderätt kränks av hemsidan www.crazy-factory.com så ber vi dig att omgående kontakta oss via e-mail på info.sv@crazy-factory.com så att vi kan hjälpa dig. Tänk på att Crazy Factory inte ansvarar för några som helst kostnader om du söker rättslig hjälp av en advokat.