Zdjęcia i opisy wszystkich obecnie dostępnych produktów znajdziesz w sklepie internetowym. Stale rozszerzamy asortyment, więc katalog nigdy nie zawierałby aktualnej oferty i dlatego nie zamierzamy go wydawać.

Koncentrujemy się na zapewnianiu najlepszej jakości przy uczciwych cenach. Dlatego nasze produkty wysyłane są do klientów bezpośrednio z zakładu produkcyjnego — pozwala to pominąć dystrybutorów i tym samym uniknąć podwyższenia cen. Dzięki temu możemy oferować świetne produkty w korzystnych cenach!

O ile nie zaznaczono inaczej w opisie produktu, dostarczona zostanie jedna sztuka produktu. Generalnie, określenie ilości jako 1 oznacza, że otrzymasz jeden tunel albo plug. Jeśli produkty sprzedawane są w parach, będzie to podane w opisie („sprzedawane jako para”). Wówczas wybranie 1 sztuki oznacza, że otrzymasz jedną parę, np. dwa kolczyki.

Niestety, w tej chwili nie oferujemy biżuterii wykonywanej na zamówienie.

Nie, w sklepie Crazy Factory nie obowiązuje minimalna wielkośći ani wartośći zamówienia, więc możesz swobodnie decydować o tym, ile chcesz wydać.

Nie, nie oferujemy bezpłatnych próbek.

W celu dokonania zakupu w sklepie Crazy Factory konieczne jest założenie konta klienta. Założenie konta jest bezpłatne i nie powoduje żadnych zobowiązań po stronie klienta. Możesz w każdej chwili bezpłatnie anulować rejestrację.

Dla każdego złożonego zamówienia automatycznie wysyłamy wiadomość e-mail na adres podany przy rejestracji. Jeśli taka wiadomość do Ciebie nie dotarła, sprawdź folder ze spamem. Jeśli wiadomości od nas nie ma w folderze ze spamem, skontaktuj się z działem obsługi klienta pod adresem info@crazy-factory.com

Nie oferujemy opcji płatności przy odbiorze ani płatności zaliczkowej. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wszystkich akceptowanych metod płatności, zapoznaj się z częścią „Płatność i wysyłka”.

W sklepie Crazy Factory nie wymagamy minimalnej wartości zamówienia, więc możesz kupować nawet przy ograniczonych funduszach. Nie oferujemy płatności w ratach.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze opłacone, możesz zmienić metodę płatności. Jest jeden wyjątek: po złożeniu zamówienia nie można zmienić wybranej metody na płatność kartą kredytową. Kliknij  tutaj, Aby uzyskać więcej informacji na temat płatności, kliknij tutaj. Jeśli masz pytania, zespół ds. obsługi klienta z chęcią na nie odpowie info@crazy-factory.com.

Dla każdego złożonego zamówienia automatycznie wysyłamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem na adres podany przy rejestracji. Jeśli wiadomość z potwierdzeniem do Ciebie nie dotarła, sprawdź folder ze spamem. Jeśli wiadomości od nas nie ma w folderze ze spamem, skontaktuj się z działem obsługi klienta pod adresem info@crazy-factory.com.

Oferujemy rabaty w przypadku zamówień powyżej 500 euro. Więcej szczegółów znajdziesz w części „Rabaty”.

Zazwyczaj zamówienie z Crazy Factory dociera do klientów w ciągu 10-15 dni roboczych. Uwaga: z powodu ostatnich zmian w przepisach celnych, niektóre zamówienia do miejsc przeznaczenia w UE mogą być opóźnione nawet o tydzień.

Z przyjemnością dostarczymy Twoje zamówienie do paczkomatu. W takim przypadku pamiętaj, aby wraz z zamówieniem podaćne odpowiednie informacje:

• Imię i nazwisko odbiorcy
• Numer odbiorcy
• Numer paczkomatu
• Kod pocztowy i miejscowość, w której znajduje się paczkomat
• Kraj

Nie oferujemy dostaw ekspresowych. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wysyłki, zapoznaj się z częścią „Płatności i wysyłka”.

"W przypadku większości zamówień na terenie Unii Europejskiej pokrywamy wszystkie należne podatki i cła. Więcej szczegółów znajdziesz na stronie płatności i wysyłki. "

Nasze przesyłki zazwyczaj mieszczą się w standardowych skrzynkach na listy i nie jest wymagane podpisywanie potwierdzenia odbioru. Nie musisz być w domu w momencie dostawy.

Niestety, nie realizujemy przesyłek na konkretną datę, ponieważ obsługuje je firma Deutsche Post. Zazwyczaj przesyłki dostarczane są w ciągu 10-15 dni od złożenia zamówienia.

Nie mamy magazynu w Düsseldorf, więc nie jest to możliwe.

Od lipca 2021 r. urzędy pocztowe niektórych państw członkowskich UE (Chorwacja, Polska, Węgry, Irlandia, Czechy, Malta, Słowacja, Słowenia) samodzielnie pobierają dopłaty za przesyłki spoza UE (tzw. „opłaty IOSS”). Nie są one związane z rzeczywistymi opłatami za wysyłkę i mogą zostać nałożone na nasze przesyłki, ponieważ jesteśmy firmą szwajcarską. Niestety nie mamy wpływu na pobór tych opłat, ponieważ urzędy pocztowe pobierają je dopiero w momencie doręczenia. Z tego powodu nie jesteśmy w stanie zwrócić tych kosztów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z urzędem pocztowym odpowiedzialnym za Twoją przesyłkę.

Wszystkie zdjęcia są analizowane tak szybko, jak to możliwe, więc zazwyczaj wysyłamy powiadomienia o przyjęciu lub odrzuceniu zdjęcia w ciągu jednego dnia roboczego. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z częścią „Wasze zdjęcia”

Jeśli Twoje zdjęcie nie zostało przyjęte, na przykład dlatego, że nie widać na nim dokładnie biżuterii albo format nie jest poprawny, otrzymasz powiadomienie. Możesz wtedy wysłać nowe zdjęcie danego przedmiotu. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z częścią „Wasze zdjęcia”

Obowiązuje limit: jedno zdjęcie produktu na osobę. Dotyczy to także zamówienia kilku odmian tego samego przedmiotu (np. w różnych rozmiarach). Więcej informacji znajdziesz na stronie Wasze zdjęcia.

Twoje zdjęcie pojawi się na naszej stronie niezwłocznie po tym, jak otrzymas wiadomośći e-mail z powiadomieniem. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z częścią „Wasze zdjęcia”

W galerii Waszych zdjęć można odwracać zdjęcia, aby sprawdzić kod produktu umieszczony na odwrocie. Tam też umieścimy Twoje imię. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z częścią „Wasze zdjęcia”

Aby wykonać zabieg piercingu, znajdź profesjonalne studio w swojej okolicy. Firma Crazy Factory nie świadczy usług piercingu.

Tego rodzaju zabiegi powinien wykonywać wyłącznie wykwalifikowany piercer. Samodzielny piercing wiąże się z poważnym zagrożeniem dla zdrowia. Skontaktuj się z profesjonalnym studio piercingu w swojej okolicy — doświadczeni specjaliści będą dysponowali odpowiednim sprzętem i zapewnią higienę oraz bezpieczeństwo zabiegu.

Punkty Crazy Cash to specjalny program nagród, dzięki któremu oszczędzasz przy każdym zamówieniu! Dziesięć punktów Crazy Cash odpowiada 10 centom. Przy każdym zakupie w sklepie Crazy Factory do Twojego konta dodajemy punkty Crazy Cash odpowiadające 5% wartości zamówienia. Możesz je wykorzystać do obniżenia kosztu kolejnego zamówienia. Punkty możesz także zbierać w inny sposób. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z częścią „Punkty Crazy Cash”.

Po pierwsze, za każde zamówienie złożone w Crazy Factory otrzymasz 5% wartości zamówienia (bez kosztów wysyłki) w formie punktów Crazy Cash na swoje konto. Aby zyskać jeszcze więcej punktów, możesz uczestniczyć w regularnych promocjach publikowanych na stronie głównej oraz newsletterze. Możesz także śledzić nasze profile w mediach społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram. Zajrzyj do działu Punkty Crazy Cash, aby dowiedzieć się więcej.

Punkty Crazy Cash wyświetlane są w obszarze profilu użytkownika, w pozycji Suma punktów Crazy Cash. Zaloguj się przy użyciu adresu e-mail i hasła. Przy składaniu zamówienia możesz zawsze sprawdzić liczbę punktów w przedostatnim kroku „Podsumowanie zamówienia”. Całkowita liczba punktów wyrażona jest także w euro, dzięki czemu wiesz, o ile mniej możesz zapłacić za następne zamówienie.

Przy składaniu zamówień możesz wykorzystywać dowolną liczbę punktów Crazy Cash — wszystkie za jednym razem albo po kilka — to zależy od Ciebie. Aby zapłacić punktami, w przedostatnim kroku zamówienia „Podsumowanie zamówienia”, przejdź do części „Wykorzystaj punkty Crazy Cash” wprowadź liczbę punktów Crazy Cash, jaką chcesz wykorzystać, i kliknij przycisk „Wykorzystaj”. Pamiętaj, że punkty należy wprowadzać przez kliknięciem opcji „Złóż zamówienie”. Po złożeniu zamówienia nie można skorzystać z punktów Crazy Cash.

Punktów Crazy Cash nie można przenosić. Zgromadzone punkty możesz wykorzystać tylko przez własne konto. Dlatego łączenie punktów przypisanych do różnych kont jest niemożliwe.

Punkty Crazy Cash nie podlegają wymianie na gotówkę. Można je wykorzystać wyłącznie w sklepie Crazy Factory.

Przy każdym zakupie w sklepie Crazy Factory do Twojego konta dodajemy punkty Crazy Cash odpowiadające 5% wartości zamówienia. Możesz je wykorzystać w kolejnym zamówieniu. Nie naliczamy punktów Crazy Cash za koszty przesyłki. Poza tym, w przypadku zamówień powyżej $35,00 wysyłka jest bezpłatna!

W tej chwili nie oferujemy obsługi telefonicznej, ale możesz do nas napisać na adres (info@crazy-factory.com) albo skorzystać z czatu na żywo LiveChat. Pracownicy obsługi klienta zawsze z chęcią pomogą.

Aby utrzymywać ceny na przystępnym poziomie, sprzedajemy produkty wyłącznie w sklepie internetowym. Nie ma stacjonarnych sklepów Crazy Factory.

Po otrzymaniu naszej pisemnej zgody możesz użyć zdjęć naszych produktów w niezmienionej formie do celów prywatnych, czyli innych niż komercyjne, np. na blogach, witrynach internetowych, na fanpage'ach, w serwisach społecznościowych itp. Niedozwolony jest użytek komercyjny. Przed wykorzystaniem zdjęć skontaktuj się z nami pod adresem info@crazy-factory.com Zabronione jest wykorzystywanie jakichkolwiek innych zdjęć znajdujących się w naszej witrynie, ponieważ może ono stanowić naruszenie prawa modeli do prywatności.

Koncentrujemy się na biżuterii do piercingu i biżuterii stylowej — nie prowadzimy sprzedaży akcesoriów do tatuażu.

Ze względów organizacyjnych nie możemy oferować wzajemnej promocji, ale docenimy wszelkie wzmianki o Crazy Factory w witrynach naszych klientów!