Crazy Factory GmbH
Quaderstrasse 18
7002 Chur
Švýcarsko

- dále jen Crazy Factory -

1. OBECNÁ USTANOVENÍ/PLATNOST

Tyto Všeobecné obchodní podmínky tvoří základ pro všechny dodávky a služby společnosti Crazy Factory. Rozdílná a/nebo dodatečná ujednání vyžadují výslovný písemný souhlas společnosti Crazy Factory. Dostačující je souhlas zaslaný e-mailem.

2. NABÍDKA

Veškeré nabídky společnosti Crazy Factory na webových stránkách www.crazy-factory.com jsou nezávazné a vyžadují potvrzení. Drobné odchylky nebo technické změny s ohledem na naše vyobrazení nebo popisy jsou možné. Smlouva vzniká v okamžiku dokončení procesu objednávky na webových stránkách společnosti Crazy Factory a potvrzení objednávky e-mailem společností Crazy Factory nebo realizováním objednávky společností Crazy Factory.

Crazy Factory exkluzivně dodává koncovým zákazníkům. Nenabízíme obchodní ani „B2B“ transakce. Pokud během objednávkového procesu poskytnete firemní adresu, předpokládáme, že je součástí doručovací adresy.

Uživatel je odpovědný za správné používání všech zakoupených výrobků. Společnost Crazy Factory nemůže nést odpovědnost za škody, které vzniknou v důsledku používání zakoupených výrobků.

3. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Všechny ceny na webových stránkách společnosti Crazy Factory jsou zobrazeny a vyjádřeny v měně zvolené uživatelem. Platné jsou ceny uvedené na webových stránkách společnosti Crazy Factory v době zadání objednávky.

Všechny uvedené ceny jsou konečné pro zákazníky v EU a platí pro objednávky v hodnotě do 150 € plus platná daň z přidané hodnoty příslušné cílové země. (Typ zásilky „DDP“/“IOSS“ – deklarovaná a zdaněná). Objednávky v hodnotě od 29 € do této hranice budou zákazníkovi odeslány včetně všech poplatků za dopravu prostřednictvím místní poštovní služby. U objednávek do 29 € je účtováno poštovné, které společnost Crazy Factory deklaruje a zdaní.

U objednávek s čistou hodnotou objednávky 150 € nebo vyšší plus příslušná daň z přidané hodnoty se na konci nákupního procesu zobrazí cena netto a typ zásilky se změní na „DAP“. U typu zásilky „DAP“ budou při vstupu zásilky do Evropské unie vybírány příslušné daně. Za tyto poplatky nese odpovědnost zákazník.

Dotazy týkající se dalších poplatků, které mohou být vybírány za zásilky do zahraničí, směřujte na místní poštu.

Jiné oblasti:

Švýcarsko: Všechny ceny uvedené na webových stránkách společnosti Crazy Factory jsou konečné pro zákazníky s fakturační a doručovací adresou ve Švýcarsku a zahrnují daň z přidané hodnoty.

Velká Británie: Všechny ceny uvedené na webových stránkách společnosti Crazy Factory jsou konečné pro zákazníky s fakturační a doručovací adresou ve Velké Británii a zahrnují daň z přidané hodnoty.

Zbytek světa: Všechny ceny uvedené na webových stránkách Crazy Factory jsou ceny netto pro zákazníky s fakturační a doručovací adresou mimo EU, Švýcarsko a Velkou Británii a nezahrnují daň z přidané hodnoty. Při dovozu do Vaší země mohou být místními správními orgány účtovány poplatky (celní poplatky, daň z přidané hodnoty, poplatky za služby).

Zjevné chyby v cenách vyhrazeny. Balné, poštovné a případné zákonné poplatky v zemi určení budou účtovány dodatečně.

Společnost Crazy Factory akceptuje všechny způsoby platby nabízené na jejich webových stránkách během procesu objednání. Zákazník si sám zvolí způsob platby, který preferuje. Jakékoliv dodatečné náklady, které vzniknou v souvislosti se způsobem platby (např. poplatky za dobírku), budou dodatečně účtovány ve výši uvedené na webových stránkách. Vzájemné pohledávky mohou být započteny pouze s výslovným písemným souhlasem společnosti Crazy Factory.

Možnosti platby „PayPal“ a „Paypal express“ splňují všeobecné obchodní podmínky společnosti PayPal (Europe) S.a.r.l. & Cie, S.C.A.

Ve spolupráci s Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko, Vám nabízíme následující platební metody. Platby budou prováděny na účet společnosti Klarna.

* Přímé bankovnictví: K dispozici v Německu, Rakousku a Nizozemsku. Po zadání objednávky bude částka přímo stržena z Vašeho účtu.

Obecné informace o společnosti Klarna a uživatelské podmínky pro jednotlivé země naleznete na stránkách klarna.com. S Vašimi osobními údaji je nakládáno v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů a v souladu s informacemi uvedenými v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Klarna.

4. DODACÍ A PŘEPRAVNÍ NÁKLADY

Zboží je zákazníkovi doručováno místním poskytovatelem třetí strany. Zákazník je o výši balného a poštovného informován v nákupním košíku před zahájením procesu objednávky. Zboží na skladě bude odesláno do dvou pracovních dnů od obdržení objednávky.

V nepravděpodobném případě, že zboží není skladem, je výrobní lhůta až dva týdny. Schopnost společnosti Crazy Factory realizovat dodávku může záviset na tom, zda Crazy Factory sama obdrží včasné dodávky od dodavatelů třetích stran. Pokud se dodávka nezdaří, může společnost Crazy Factory odstoupit od smlouvy a v takovém případě o tom neprodleně informuje zákazníka. Veškeré provedené platby budou zákazníkovi neprodleně vráceny. V případě zpoždění delšího než tři týdny má zákazník právo odstoupit od smlouvy, o čemž musí společnost Crazy Factory písemně vyrozumět. Zákazník nemá nárok na žádnou další náhradu.

Dílčí dodávky jsou přípustné, pokud nás zákazník písemně neinformoval, že o ně nemá zájem, nebo nejsou zřejmě neopodstatněné. V takovém případě budou náklady na přepravu a balení účtovány pouze jednou.

5. UPOZORNĚNÍ NA PRÁVO NA VÝMĚNU A VRÁCENÍ ZBOŽÍ (PRÁVO NA ODSTOUPENÍ)

Všechny předměty zakoupené od společnosti Crazy Factory mohou být vráceny do dvou týdnů od jejich přijetí bez udání důvodu. Časová lhůta začíná běžet ode dne obdržení zboží. Aby byla dodržena časová lhůta, je dostačující, aby bylo zboží odesláno včas (podle poštovního razítka na místě odeslání).

Právo na vrácení zboží nevzniká s ohledem na speciální objednávky zboží, které bylo vyrobeno na zakázku pro účely této objednávky. Platby uskutečněné smluvním partnerem budou vráceny bezhotovostním převodem na účet, který zákazník specifikuje, do 10 pracovních dnů po obdržení vráceného zboží. Zboží zasílané zpět musí být odesláno na tuto obchodní adresu: Crazy Factory Germany GmbH, Wanheimerstr. 66, 40472 Düsseldorf, Německo.

Vrácená zásilka bude na náklady a riziko zákazníka. Musí být uhrazeno dostatečné poštovné a zboží musí splňovat zákonné předpisy pro import. Vzniknou-li společnosti Crazy Factory dodatečné náklady z důvodu nedostatečného poštovného, které bylo zaplaceno za vrácenou zásilku nebo nedostatečných dovozních poplatků, budou tyto náklady započteny vůči jakýmkoliv platbám provedeným zákazníkem.

Společnost Crazy Factory si výslovně vyhrazuje právo požadovat náhradu za poškozené zboží. Je-li zákazník zodpovědný za poškození, zničení nebo jiné znehodnocení zboží, je povinen zaplatit náhradu za snížení hodnoty zboží.

Zboží musí být zasláno zpět v původním obalu. Není-li to možné, musí zákazník zajistit obal, který řádně ochrání zboží před poškozením. Zákazník nese odpovědnost za jakékoliv škody na zboží, které lze přičíst nepřiměřenému zabalení.

Zákazník je povinen neprodleně písemně informovat společnost Crazy Factory o všech zjevných vadách (zejména o poškození, chybné dodávce nebo množstevních odchylkách), poškození při přepravě a jiných vadách, nejpozději do 14 kalendářních dnů od přijetí zboží. Dostačující je oznámení e-mailem na adresu info@crazy-factory.com. Důkazní břemeno s ohledem na důkaz o úspěšném doručení oznámení ponese zákazník.

6. PŘEVOD RIZIKA

Zboží se dodává na riziko zákazníka. Riziko přechází na zákazníka v okamžiku předání zboží přepravní společnosti. To platí i v případě, že společnost Crazy Factory převzala náklady na přepravu. Reklamace týkající se poškození při přepravě (např. poškozený obal při převzetí zboží) musí zákazník uplatnit přímo u přepravní společnosti ve lhůtách k tomu určených.

7. ZÁRUKA

Společnost Crazy Factory zaručuje, že nakoupené zboží je bez materiálových a výrobních vad a má smluvně dohodnuté vlastnosti jako v okamžiku, kdy dochází k převodu rizika. Platí zákonná záruční lhůta dva roky od dodání zboží zákazníkovi. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebování způsobené používáním nebo jiné běžné opotřebování.

Nároky zákazníka na náhradu škody, například v důsledku neplnění smlouvy, vad vzniklých po uzavření smlouvy, porušení vedlejších závazků, následných škod v důsledku vad, škod vyplývajících z nepřípustného jednání nebo jiných právních důvodů jsou vyloučeny. Společnost Crazy Factory však nese odpovědnost v případě, že garantovaná vlastnost chybí a v případě jakéhokoliv úmyslného pochybení nebo hrubé nedbalosti. Toto ustanovení nemá vliv na nároky dle Německého zákona o odpovědnosti za výrobek (Produkthaftungsgesetz). Jsou-li zjištěny vady, za které je společnost Crazy Factory odpovědná, a pokud v případě, kdy je zboží vyměněno, je náhradní dodávka taktéž vadná, je kupující oprávněn odstoupit od smlouvy nebo požadovat snížení ceny. Společnost Crazy Factory nepřijímá odpovědnost za trvalou a nepřerušovanou dostupnost stránek www.crazy-factory.com ani za technické nebo elektronické chyby v online objednávce.

8. VÝHRADA VLASTNICTVÍ

Všechny dodávky podléhají výhradě vlastnictví. Dodané zboží zůstane ve vlastnictví společnosti Crazy Factory až do zaplacení kupní ceny v plné výši.

9. NAHRÁVÁNÍ AKČNÍCH SNÍMKŮ

Akční snímky jsou fotografie, na kterých je zákazník vyobrazen se zbožím na svém těle. Tyto snímky se používají pro lepší ilustraci výrobků dalším zákazníkům. Podle autorských práv musí být akční snímky vlastnictvím zákazníka, který je nahrál. Na snímcích může být vyobrazen pouze sám zákazník s výrobky Crazy Factory a nesmí porušovat žádná autorská práva ani osobní práva dalších osob. Nahráním akčního snímku uděluje zákazník společnosti Crazy Factory svolení k používání tohoto snímku v našem internetovém obchodě a k souvisejícím účelům, např. pro marketing. Snímek bude přístupný na stránce příslušného výrobku každému, kdo navštíví web Crazy Factory. Zákazník byl informován, že nelze akceptovat následující druhy snímků: snímky, na kterých jsou viditelné genitálie; snímky, na kterých není řádně viditelné příslušné zboží; snímky ve špatné kvalitě (rozmazané atd.); snímky zobrazující jiný obsah, který může Crazy Factory považovat za nevhodný. Rozhodnutí publikovat nahraný snímek je zcela na společnosti Crazy Factory. Z administrativních důvodů nejsou editace nebo smazání akčního snímku bohužel možné.

10. BODY CRAZY CASH

Crazy Cash Point jsou speciální věrnostní body, které lze využívat pouze v online obchodě www.crazy-factory.com. Každá jednotka (Crazy Cash Point) má hodnotu jednoho eurocentu (i při zvolení jiné měny) a lze ji použít k nákupům. Zákazníci mohou získat body Crazy Cash při nákupu zboží, akčních nabídkách a jiných aktivitách (např. při čtení zpravodaje). Budou připsány automaticky při nákupu zboží, nebo mohou být získány prostřednictvím kódů uplatnitelných na účtu zákazníka. To lze provést v sekci „Moje body Crazy Cash a Poukazy; Přehled bodů Crazy Cash Point; Uplatnit poukaz na body Crazy Cash ”. Všechny nasbírané body Crazy Cash budou zobrazeny v pořadí podle data získání. Body lze uplatnit při objednání zboží v nákupním košíku v sekci „Uplatnit body Crazy Cash” a celková splatná peněžní částka bude snížena o jejich hodnotu. Výplata bodů Crazy Cash Point v hotovosti není možná. Body Crazy Cash mají omezenou dobu platnosti 6 měsíců ode dne jejich připsání a poté pozbudou platnosti.

11. Dárkové poukazy

Dárkové poukazy zakoupené u Crazy Factory jsou platné výhradně na našich webových stránkách a lze je uplatnit na výrobky nebo služby dostupné v době nákupu. Poukazy nelze vyměnit za hotovost, kredit ani vrácené peníze. Případný zůstatek po nákupu se nevrací ani nepřevádí. Poukazy jsou výslovně přenosné, nevratné a v případě ztráty nebo odcizení je nelze nahradit. Zneužití, pozměňování nebo duplikace poukazů může mít za následek jejich zrušení bez náhrady.

12. UCHOVÁNÍ A OCHRANA ÚDAJŮ

Vezměte prosím na vědomí, že údaje vyžadované v souvislosti se zpracováním transakce budou zpracovány a uloženy pomocí počítačového systému. Se všemi osobními údaji získanými od zákazníka bude nakládáno jako s důvěrnými. Informace o údajích týkající se vaší osoby, které jsou u nás uloženy, můžete kdykoliv získat zdarma. K tomuto účelu zašlete prosím e-mail na adresu info@crazy-factory.com. Z důvodů týkajících se ochrany údajů lze odpovědět pouze na e-mailové adresy evidované u společnosti Crazy Factory.

Další podrobné informace o ochraně osobních údajů, včetně informací o žádosti/ostranění/odvolání, najdete v prohlášení o ochraně osobních údajů.

13. MINIMÁLNÍ VĚK PRO POUŽITÍ

Minimální věková hranice pro využívání služeb Crazy Factory je 16 let. (Nebo zákonem stanovený věk v místě bydliště zákazníka, aniž by byl nutný samostatný souhlas rodičů.)

To výslovně zahrnuje vytvoření zákaznického účtu (registraci) i vyřizování objednávek. V případě, že zákazník ještě nedosáhl požadovaného věku pro využívání služeb, musí k tomu získat souhlas rodiče nebo zákonného zástupce. Abyste si mohli otevřít účet platný pro nezletilou osobu a vyjádřit souhlas rodičů, kontaktujte prosím naši podporu na adrese info.en@crazy-factory.com.

14. VIP členství

Jako přímý distributor pro zákazníky si společnost Crazy Factory vyhrazuje právo nabízet VIP členství pouze soukromým zákazníkům a vyloučit z této nabídky maloobchodníky a přeprodejce. Nabídka členství se vztahuje pouze na zákaznické účty s objednávkami v obvyklém množství pro domácnost.

Společnost Crazy Factory si vyhrazuje právo VIP členství kdykoli jednostranně ukončit. V případě ukončení ze strany společnosti Crazy Factory se společnost zavazuje vrátit zákazníkovi platbu za VIP členství v plné výši.

VIP členství je platné po dobu zvolenou v okamžiku registrace. Zrušení ze strany kupujícího je možné bez vrácení peněz.

15. SOUDNÍ PŘÍSLUŠNOST

Soudní příslušnost pro všechny spory související s dodací transakcí bude stanovena podle sídla společnosti Crazy Factory. Z tohoto důvodu jsou kompetentními soudy pro spory řádné soudy v CH-CH-7000 Chur. Strany se dohodly, že všechny právní vztahy vyplývající z tohoto smluvního vztahu podléhají švýcarskému právu, s výjimkou kolizních norem a mezinárodních dohod.

16. OZNÁMENÍ NA STRÁNKÁCH

Crazy Factory GmbH
Quaderstrasse 18
7002 Chur
Švýcarsko
IČ společnosti: CHE-115.113.091
E-mail: info@crazy-factory.com

17. DODATEČNÁ USTANOVENÍ

Jsou-li jednotlivá ustanovení těchto VOP neplatná nebo neúčinná, není tím dotčena účinnost ostatních ustanovení těchto VOP. Neplatná nebo neúčinná ustanovení budou nahrazena zákonnými ustanoveními. Stav ke dni 1. července 2021. Změna vyhrazena.

18. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ

Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení je 14 dní ode dne,
- kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali výrobky, pokud jste si objednali jeden nebo více výrobků v rámci standardní objednávky a tyto jsou dodány jednotně;
- kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží, pokud jste si objednali vícero zboží v rámci jedné objednávky a toto bylo dodáno samostatně;
- kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední dílčí zásilku nebo poslední položku, pokud jste si objednali zboží, které je dodáváno v několika dílčích zásilkách nebo položkách;

Pro uplatnění práva na odstoupení nás (Crazy Factory GmbH, Wanheimerstr. 66, 40472 Düsseldorf, telefonní číslo: (+4921196292512, e-mailová adresa: info@crazy-factory.com) musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat prostřednictvím jasného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem).

Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačí, když své sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Důsledky odstoupení

Jestliže od smlouvy odstoupíte, vrátíme vám veškeré platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s vyjma dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že jste si zvolili jiný způsob doručení, než je naše nabízené nejlevnější standardní doručení), a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro tuto úhradu použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; za žádných okolností vám nebudou účtovány žádné poplatky za tuto úhradu.

Vrácení platby můžeme odmítnout, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud nepředložíte důkaz, že jste zboží vrátili, podle toho, co nastane dříve.

Zboží musíte vrátit nebo předat na adresu Crazy Factory Germany GmbH, Wanheimerstr. 66, 40472 Düsseldorf, Německo, a to neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím 14denního období.

Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.

Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží v důsledku jiného nakládání se zbožím, než které je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Důvody vyloučení nebo zániku platnosti

Právo na odstoupení se nevztahuje na smlouvy
- na dodání zboží, které není prefabrikované a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení spotřebitelem nebo které je jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele (např. při použití našeho konfigurátoru „DESIGN IT!“).

Právo na odstoupení předčasně zaniká u smluv
- na dodání zapečetěného zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, pokud byla jeho pečeť po dodání odstraněna;
- na dodání zboží, které bylo po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím vzhledem k jeho povaze.

19. VIOLAÇÃO DE DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL:

Se achar que um dos seus direitos de proteção está a ser violado no site www.crazy-factory.com, informe-nos de imediato através de email para info.pt@crazy-factory.com, para que a situação seja rapidamente corrigida. Por favor note que a intervenção de um advogado, mais demorada e mais dispendiosa, ocorrerá por conta e risco do cliente.