Löydät kaikki tuotteemme listattuna kuvien ja kuvausten kera verkkokaupassamme. Täydennämme ja uudistamme valikoimaamme jatkuvasti, joten painettu katalogi ehtisi vanheta nopeasti.

Meille on erittäin tärkeää, että onnistumme tarjoamaan laatutuotteita reiluun hintaan. Koska toimitamme tuotteet suoraan tehtaalta asiakkaillemme, emme käytä välikäsiä, jotka saattaisivat nostaa hintoja. Näin toimimalla voimme tarjota tuotteitamme edulliseen hintaan!

Mikäli tuotekuvauksessa ei toisin mainita, tuote myydään yksittäisenä kappaleena. Määrä 1 tarkoittaa siis esim. tunnelien ja plugien kohdalla sitä, että saat vain yhden tuotteen. Ne tuotteet, jotka myydään pareittain, tunnistat tuotekuvauksessa olevasta merkinnästä (esim. “Myydään pareittain“). Kun tälläisten tuotteiden kohdalla valitset määräksi 1, saat siis yhden parin, kuten esim. yhden parin korvakoruja.

Tällä hetkellä emme valitettavasti tarjoa mittatilaustyönä tehtäviä koruja.

Ei, Crazy Factoryllä ei ole minimitilausmäärää eikä -summaa. Jokainen ostaa sen verran kun mieli tekee! 

Emme valitettavasti tarjoa maksuttomia näytteitä tai mallikappaleita.

Jos haluat tehdä ostoksia Crazy Factoryssä, tulee Sinun ensin rekisteröityä asiakkaaksemme luomalla asiakastili. Se on täysin maksutonta, eikä se sitouta Sinua mihinkään. Voit myös irtisanoa asiakkuuden milloin tahansa.  

Jokaista tilausta koskien lähetetään asiakkaalle automaattinen sähköposti. Mikäli et ole saanut meiltä sähköpostia, kannattaa kurkata roskapostikansioon. Jos et kuitenkaan löydä sähköpostia mistään, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info.fi@crazy-factory.com

Valitettavasti emme tarjoa mahdollisuutta maksaa postiennakolla tai laskulla. Löydät tarkempaa tietoa maksutavoista kohdassa Maksaminen ja toimitus.

Crazy Factoryssä ei ole minimitilaussummaa, joten voit tehdä huoletta myös pienemmän tilauksen. Emme valitettavasti tarjoa mahdollisuutta maksaa erissä.

Maksutavan muuttaminen on mahdollista niin kauan, kun et ole vielä maksanut tilausta. Huomioi kuitenkin, että tilausta ei voi jälkikäteen muuttaa luottokortilla maksettavaksi. Mikäli Sinulla on kysymyksiä maksutavoista tai maksamisesta, ole hyvä ja lähesty meitä sähköpostitse osoitteessa info.fi@crazy-factory.com

Jokaista tilausta koskien lähetetään asiakkaalle automaattinen sähköposti. Mikäli et ole saanut meiltä sähköpostia, kannattaa kurkata roskapostikansioon. Jos et kuitenkaan löydä sähköpostia mistään, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info.fi@crazy-factory.com.

Myönnämme alennusta alkaen 250,00€ suuruisista tilauksista. Tarkempaa tietoa aiheesta löydät kohdasta Paljousalennus.

Normaalisti Crazy Factoryn tilaus toimitetaan 10-15 työpäivän kuluessa. Huomaa: viimeaikaisten tullisäännösten muutosten vuoksi jotkin tilaukset EU:n sisällä sijaitseviin kohteisiin voivat viivästyä jopa viikolla.

Maissa, joissa on olemassa pakettiasemia, toimitamme paketteja mielellämme myös näihin. Muistathan kuitenkin kirjoittaa kaikki alla olevat tiedot toimitusosoitteeseesi:

• Vastaanottajan nimi
• Lokeron numero
• Pakettiasema (Numero)
• Postinumero ja pakettiaseman paikkakunta 
• Maa

Valitettavasti emme tarjoa pikatoimitusta. Lisätietoja aiheesta löydät kohadasta Maksaminen ja toimitus.

Me hoidamme kaikki sovellettavat verot ja tullimaksut useimmista Euroopan Unionin sisäisistä tilauksista. Saat lisätietoja maksu- ja toimitussivulta.

Normaalisti pakettimme mahtuvat postilaatikkoon tai sisään postiluukusta. Sinun ei tarvitse olla ottamassa pakettia vastaan eikä sen vastaanottamiseen tarvita allekirjoitusta.  

Emme valitettavasti osaa sanoa tarkkaa toimitusajankohtaa, sillä toimitukset lähetetään logistiikkakeskuksestamme Suomeen Postin kuljetettavaksi. Normaalisti tilaus saapuu 10-15 päivässä. 

Tämä ei valitettavasti ole mahdollista, sillä varastomme sijaitsee toisaalla. 

Heinäkuusta 2021 lähtien tiettyjen EU-jäsenmaiden (Kroatia, Puola, Unkari, Irlannin tasavalta, Tšekin tasavalta, Malta, Slovakia, Slovenia) postilaitokset perivät itsenäisesti lisämaksuja EU:n ulkopuolelta saapuvista lähetyksistä (”IOSS-maksut”). Niillä ei ole mitään tekemistä todellisten toimituskulujen kanssa, ja koska olemme sveitsiläinen yritys, niitä voidaan soveltaa myös meidän toimituksiimme. Valitettavasti meillä ei ole mitään vaikutusvaltaa näiden maksujen perimiseen, koska postilaitos ei peri niitä ennen toimitusta. Emme siis kykene hyvittämään näitä kustannuksia. Jos sinulla on asiasta kysyttävää, ota yhteyttä toimituksesta vastaavaan postilaitokseen/-yritykseen.

Työstämme kaikki kuvat mahdollisimman nopeasti, ja ilmoitamme Sinulle yleensä yhden arkipäivän kulueesa, onko valokuvasi hyväksytty kuvagalleriaamme. Lisätietoja aiheesta löydät kohdasta Action Shot -kuvat.

Jos lähettämääsi kuvaa ei hyväksytty, syynä saattaa olla se, ettei koru ollut tarpeeksi selkeästi näkyvillä tai että kuva oli väärässä muodossa. Saat meiltä tässäkin tapauksessa ilmoituksen sähköpostitse, jonka jälkeen voit halutessasi lisätä uuden kuvan kyseisestä tuotteesta. Lisätietoja aiheesta löydät kohdasta Action Shot -kuvat.

Julkaisemme vain yhden käyttäjäkuvan henkilöä ja tuotetta kohti. Sama pätee myös silloin, kun olet ostanut eri versioita samasta tuotteesta (kuten eri kokoja). Löydät lisätietoja käyttäjäkuvasivultamme.

Kun saat vahvistuksen kuvasi hyväksymisestä, julkaistaan kuva heti tämän jälkeen sivuillamme. Lisätietoja aiheesta löydät kohdasta Action Shot -kuvat.

Parhaan mahdollisen lopputuloksen varmistamiseksi suosittelemme turvautumaan ammattitaitoisen lävistysliikkeen apuun. Crazy Factory ei tarjoa lävistyspalveluita.

Vain ammattitaitoisten ja asiaan perehtyneiden henkilöiden pitäisi tehdä lävistyksiä. Mikäli päätät tehdä itse itsellesi lävistyksen, altistut terveysriskeille, joilla voi olla vakavia seurauksia. Suosittelemme kääntymään  ammattilaisen puoleen ja etsimään hyvän lävistysliikkeen, jossa hygieniasta ja turvallisuudesta on huolehdittu parhaalla mahdollisella tavalla. 

Crazy Cash Point -pisteet ovat bonusjärjestelmä, jonka avulla voit säästää silkkaa rahaa! 10 Crazy Cash Point -pistettä ovat arvoltaan 10 eurosenttiä. Kun teet ostoksia Crazy Factoryssä, saat tilauksen tavara-arvosta 5% Crazy Cash Point –pisteinä asiakastilillesi. Nämä pisteet voit käyttää seuraavan tilauksen yhteydessä. Lisäksi on olemassa myös muita tapoja kerätä bonuspisteitä. Lisätietoja aiheesta löydät kohdasta Crazy Cash Point -pisteet. 

Ensinnäkin: jokaisesta tekemästäsi ostoksesta Crazy Factoryssä hyvitämme sinulle 5 prosenttia tilauksesi arvosta (pois lukien toimituskustannukset) käyttäjätilillesi Crazy Cash Points -pisteinä. Jos haluat kerätä vielä lisää pisteitä, voit osallistua kotisivun ja uutiskirjeemme aktiviteetteihin tai seurata sosiaalisen median profiileitamme, kuten Facebook tai Instagram. Lisätietoja löydät Crazy Cash Points -osiosta.

Henkilökohtaisella asiakastililläsi kohdassa Crazy Cash Point -pistesaldosi näet kuinka paljon Sinulla on pisteitä käytettävänäsi. Tätä varten Sinun tarvitsee vain kirjautua sisään. Tehdessäsi tilausta näet pistesaldosi myös tilausvaiheessa “Tarkista tilaus“. Crazy Cash Point -pistesaldo näytetään kätevästi myös euromääräisenä. 

Voit käyttää juuri sen määrän pisteitä, kun itse haluat, vain muutaman tai vaikka kaikki kerralla. Tilausvaiheessa “Tarkista tilaus“ voit syöttää haluamasi summan kohtaan “Käytä Crazy Cash Points -pisteitä“ ja klikkaa tämän jälkeen “Käytä“. On erityisen tärkeää, että muistat käyttää pisteet ennen kuin lähetät tilauksesi klikkaamalla “Päätä tilaus“. Pisteitä ei voi käyttää tilaukseen enää jälkikäteen.

Crazy Cash Point- pisteitä voi kerätä ja käyttää ainoastaan henkilökohtaisesti. Kaikki kerätyt pisteet voi käyttää vain siltä asiakastililtä, jonne ne on kerätty. Tästä johtuen pisteiden yhteinen kerääminen ei myöskään ole mahdollista.

Crazy Cash Point -pisteiden muuttaminen rahaksi ei valitettavasti ole mahdollista. Pisteitä voi käyttää ainoastaan verkkokaupassamme. 

Saat Crazy Factoryssä tekemiesi ostosten tavara-arvosta 5% Crazy Cash Point -pisteinä asiakastilillesi. Nämä pisteet voi käyttää seuraavan tilauksen yhteydessä. Toimituskuluista ei myönnetä Crazy Cash Point –pisteitä. Ja ainiin, maintaanpa vielä, että kaikki yli $35,00 tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja! 

Emme tarjoa tällä hetkellä asiakaspalvelua puhelimitse. Saat meihin kuitenkin yhteyden helposti sähköpostitse  tai nettisivuillamme live-chatin kautta.

Jotta voimme pitää hinnat jatkossakin mahdollisimman edullisina, myymme tuotteitamme ainoastaan verkkokauppamme kautta. Meillä ei siis ole myymälöitä. 

Tuotekuviamme on mahdollista käyttää yksityisiin tarkoituksiin, mikäli olet saanut tähän kirjallisen luvan yritykseltämme. Tuotekuvien käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty (esim. blogit, kotisivut, muut internetsivustot, sosiaalinen media jne.) Ennen kuin käytät kuvia, otathan yhteyden asiakaspalveluumme sähköpotitse info.fi@crazy-factory.com. Muita kuin tuotekuvia ei saa käyttää, sillä tämä voi loukata malliemme yksityisyyttä.

Olemme erikoistuneet lävistyskorujen ja muiden muotikorujen myyntiin emmekä tarjoa tatuoimiseen liittyviä tuotteita.

Organisatorisista syistä emme tarjoa ristilinkitystä, mutta tietysti meistä on hienoa, jos ohjaatte ihmisiä sivuillemme!