Fotografie a popis všetkých našich aktuálnych výrobkov nájdete v našom e-shope. Naša ponuka výrobkov sa neustále rozrastá, takže katalóg by nikdy nebol aktuálny, a preto sme sa rozhodli žiadny nevytvoriť.

Našim ciešom je poskytovať najvyššiu kvalitu za spravodlivé ceny. Preto k vám naše výrobky dodávame priamo z výrobnej fabriky - nevyužívame žiadnych distribútorov, čo by mohlo zvyšovať ceny. Umožňuje nám to ponúkať vynikajúce výrobky za prijateľné ceny!

Pokiaľ nie je uvedené inak v popise výrobku, vždy dostanete jeden kus. Množstvo 1 väčšinou znamená, že dostanete jeden tunel alebo plug. Ak sa položky predávajú iba v páre, nájdete to uvedené v ich popise výrobku („predáva sa ako pár“). Ak následne zvolíte množstvo 1, položku dostanete ako pár, napr. dve náušnice

Bohužial momentálne nedokážeme ponúknúť výrobu dizajnov na objednávku.

Nie, v Crazy Factory nemáme minimálne množstvo ani minimálnu hodnotu pre objednávky, takže si môžete ľubovoľne vybrať, koľko by ste chceli minúť.

Nie, neponúkame vzorky zdarma.

Aby ste mohli nakupovať v Crazy Factory, musíte sa zaregistrovať a založiť si zákaznícky účet. Je to bezplatné a nepredstavuje z vašej strany žiadne záväzky. Svoju registráciu môžete kedykoľvek bezplatne zrušiť.

Pre každú doručenú objednávku automaticky odosielame e-mail na adresu, ktorú ste si zaregistrovali. Ak ste nedostali e-mail, možno skončil vo vašom priečinku so spamom. Ak ste si skontrolovali priečinok so spamom a aj tak ste tento e-mail nenašli, kontaktujte našú podporu na info.de@crazy-factory.com

Neumožňujeme platbu v hotovosti pri dodaní ani nákup na faktúru. Podrobné informácie o všetkých prijímaných typoch platieb nájdete v časti Platobné a dodacie podmienky.

V Crazy Factory nemáme žiadnu definovanú minimálnu hodnotu pre objednávku, takže u nás môžete nakupovať aj s obmedzenými zdrojmi. Neponúkame platbu na splátky.

Pokiaľ vaša objednávka ešte nebola zaplatená, ešte stále môžete zmeniť spôsob platby. S jedinou výnimkou: po zaslaní objednávky nie je možné zmeniť spôsob platby na platbu kreditnou kartou. Kliknite sem pre viac informácií o platbe. Ak máte otázky, náš tím pre podporu zákazníkov vám rád pomože na adrese i info.de@crazy-factory.com.

Pre každú doručenú objednávku automaticky odosielame potvrdzujúci e-mail na adresu, ktorú ste si zaregistrovali. Ak ste nedostali potvrdzujúci e-mail, možno skončil vo vašom priečinku so spamom. Ak ste si skontrolovali priečinok so spamom a aj tak ste tento e-mail nenašli, kontaktujte našu podporu na info.de@crazy-factory.com.

Zľavy ponúkami pri objednávkach nad 500€. Podrobnosti nájdete v našej časti Zľavy.

Zvyčajne by sa vaša objednávka Crazy Factory mala k vám dostať do 10-15 pracovných dní. Upozornenie: vzhľadom na nedávne zmeny v colných predpisoch sa niektoré objednávky do destinácií v EÚ môžu oneskoriť až o týždeň.

Vaše objednávky radi doručíme aj do P.O.Boxu. V takomto prípade sa uistite, či ste pri vašej objednávke uviedli všetky potrebné detaily:

• meno príjemcu,
• číslo príjemcu,
• číslo P.O.Boxu,
• poštové smerovacie číslo a mesto, kde sa P.O.Box nachádza,
• štát.

Neponúkame expresné dodanie. Podrobnosti o dodaní nájdete v časti Platobné a dodacie podmienky.

Hradíme všetky príslušné dane a poplatky účtované pri väčšine objednávok v rámci Európskej únie. Viac informácií nájdete na stránke týkajúcej sa platby a dopravy.

Naše zásielky sa väčšinou zmestia do štandardnej poštovej schránky a nemusíte podpísať potvrdenie o doručení. Nemusíte byť doma, aby ste zásielku prevzali osobne.

Bohužial, nedokážeme zorganizovať zásielky tak, aby boli doručené v určitý dátum, pretože naše zásielky zabezpečuje Deutsche Post. Vo všeobecnosti sú zásielky doručené do 4 až 8 dní od doručenia objednávky.

V Düsseldorf nemáme sklad, takže to bohužial nie je možné.

Od júla 2021 vyberajú poštové úrady niektorých členských štátov EÚ (Chorvátsko, Poľsko, Maďarsko, Írska republika, Česká republika, Malta, Slovensko, Slovinsko) samostatne príplatky za zásielky z krajín mimo EÚ („poplatky IOSS“). Tieto poplatky nesúvisia so skutočnými prepravnými nákladmi a môžu byť vyberané aj u našich zásielok, pretože sme švajčiarska spoločnosť. Na výber týchto poplatkov bohužiaľ nemáme žiadny vplyv, pretože ich poštové spoločnosti vyberajú až pri doručovaní. Preto nie sme schopní tieto náklady uhradiť. V prípade akýchkoľvek otázok sa prosím obráťte na poštový úrad, ktorý je za vašu zásielku zodpovedný.

Všetky akčné snímky spracovávame čo najrýchlejšie, takže vo všeobecnosti budete informovaní do jedného pracovného dňa, či bude vaša fotografia pridaná do galérie alebo nie. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Akčné snímky.

Ak sme vašu fotografiu neprijali, napr. pretože šperk nebol jasne viditeľný alebo ste ju zaslali v nesprávnom formáte, dostanete oznámenie a následne môžete nahrať novú fotografiu pre zvolený výrobok. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Akčné snímky.

Môžete nahrať iba jednu fotografiu pre každý výrobok a tak získať body Crazy Cash za daný výrobok len raz. Platí to aj v prípade, aj ste si zakúpili niekoľko variantov tohto výrobku (napr. rôzne veľkosti). Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Akčné snímky.

Body Crazy Cash budú pripísané na váš účet ihneď po oznámení, že vaša fotografia bola prijatá. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Akčné snímky.

Vašu fotografiu budete môcť na našej stránke vidieť ihneď po doručení vášho potvrdzujúceho e-mailu. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Akčné snímky.

V našej galérii akčných snímok je možné fotografie obrátiť a pozrieť si kód výrobku na opačnej strane. Zobrazuje sa tu aj vaše krstné meno. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Akčné snímky.

Ak si chcete dať spraviť pírsing, vyhľadajte profesionálnej pírsingové štúdio vo vašej oblasti. Crazy Factory neponúka pírsingové služby.

Pírcing by ste si mali nechať urobiť výhradne u kvalifikovaných pírcerov. Ak si pírsing urobíte sám(a), vystavujete sa závažným zdravotným rizikám. Poraďte sa s kvalifikovaným pírsingovým štúdiom vo vašej oblasti. Skúsení odborníci majú správne vybavenie a zabezpečia, aby bola pri výkone dodržaná čistota a bezpečnosť.

Body Crazy Cash sú našim vlastným programom odmeňovania, ktorý vám umožňuje pri každej objednávke ušetriť peniaze! Desať bodov Crazy Cash zodpovedá 10 centom. Pri každom nákupe vo Factory získate na svoj účet body Crazy Cash vo výške 5 percent z nakúpenej hodnoty. Následne si ich môžete uplatniť a pri ďalšej objednávke ušetriť peniaze. Existujú aj iné spôsoby, ako zbierať body. Podrobnosti nájdete v časti Body Crazy Cash.

Po prvé, pri každej objednávke v Crazy Factory získate na svoj účet body Crazy Cash vo výške 5 percent z nakúpenej hodnoty. Ak chcete získať viac bodov, môžete sa zúčastniť našich špeciálnych ponúk, nahrať akčné snímky alebo čítať naše novinky. Podrobnosti nájdete v časti Body Crazy Cash.

Vaše body Crazy Cash sa zobrazujú vo vašej osobnej prihlasovacej oblasti časti Celkový počet bodov Crazy Cash. Prihláste sa pomocou svojej e-mailovej adresy a hesla. Keď vykonáte objednávku, celkový počet svojich bodov si vždy môžete pozrieť v predposlednom kroku s názvom „Kontrola objednávky“. Aby ste mali lepší prehľad o dostupnom kredite pre vaše ďalšie objednávky, váš celkový počet bodov sa zobrazuje aj v €.

Pri objednávky môžete uplatniť ľubovoľný počet bodov Crazy Cash, buď všetky naraz alebo po častiach, je to na vás. Pre uplatnenie v predposlednom kroku objednávacieho procesu s názvom „Kontrola objednávky“ prejdite na „Uplatniť body Crazy Cash“, zadajte počet bodov Crazy Cash, ktoré chcete uplatniť a kliknite na „Uplatniť“. Pred kliknutím na „Odoslať objednávku“ skontrolujte, či ste zadali počet bodov. Body Crazy Cash nie je možné uplatniť spätne po odoslaní objednávky.

Body Crazy Cash sú neprenosné na iné osoby. Všetky body, ktoré ste získali, môžte uplatniť iba cez svoj vlastný účet. Preto nie je možné kombinovať body získané na rôznych účtoch.

Body Crazy Cash nie je možné vyplatiť v hotovosti. Je možné ich uplatniť iba v obchode Crazy Factory.

Pri každom nákupe v Crazy Factory získate na svoj účet body Crazy Cash vo výške 5 percent z nakúpenej hodnoty. Následne si ich môžete uplatniť pri ďalšej objednávke. Body Crazy Cash nezískate za poštovné. A poštovné na všetky objednávky v hodnote $35,00 a viac je aj tak zdarma!

Momentálne neposkytujeme telefonickú podporu, ale kedykoľvek nám môžete poslať e-mail na (info.de@crazy-factory.com) alebo použiť LiveChat. Naše oddelenie pre podporu zákazníkov je vždy pripravené vám pomôcť.

Aby sme naše ceny udržali prijateľné, naše výrobky predávame výhradne cez náš e-shop. Neexistujú žiadne kamenné obchody Crazy Factory.

S našim písomným súhlasom môžete použiť fotografie výrobkov, nezmenené, na súkromné, t.j. nekomerčné účely, ako napríklad blogy, internetové stránky, fanúšikovské stránky, sociálne siete, atď. Ich komerčné použitie je zakázané. Pred použitím fotografie nás kontaktujte na info.de@crazy-factory.com. Akékoľvek iné fotografie z našej stránky nesmiete používať, pretože by to mohlo porušiť právo modela/modelky na ochranu súkromia.

Sústredíme sa na pírsingové a módne šperky a nepredávame tetovacie pomôcky.

Z organizačných dôvodov neponúkame vzájomné umiestňovanie odkazov, ale samozrejme sa potešíme z každého odkazu na stránku Crazy Factory!