Du finner bilder og beskrivelser av alle nåværende produkter i nettbutikken. Produktsortimentet vårt utvikles kontinuerlig. Siden en papirkatalog aldri ville være oppdatert har vi valgt å ikke produsere en slik katalog.

Vi er svært opptatt av å levere topp kvalitet til hyggelige priser. Dette klarer vi ved å sende produktene til deg rett fra fabrikken; vi benytter oss ikke av distributører som ville presset prisene opp. Slik kan vi tilby fantastiske produkter til hyggelige priser!

Med mindre produktbeskrivelsen sier noe annet, vil du alltid motta én enkelt del. Velger du 1 som antall betyr det vanligvis at du mottar én enkelt tunnel eller plugg. Dersom en artikkel selges som par, er dette oppgitt i produktbeskrivelsen ("selges som par"). Hvis du da velger 1 som antall vil du motta artikkelen som par, f.eks. to øreringer.

Per nå kan vi dessverre ikke produsere smykker på bestilling.

Nei, hos Crazy Factory har vi ikke noe minimumsantall eller noen minimumsverdi for bestillinger, så du kan selv velge hvor mye du vil bruke.

Nei, vi tilbyr ikke gratis vareprøver.

Du må registrere deg og opprette en kundekonto for å handle hos Crazy Factory. Dette er helt gratis og medfører ingen forpliktelser for deg. Du kan avregistrere deg når som helst, helt uten kostnad.

Hver gang du gjør en bestilling sender vi automatisk en e-post til e-postadressen du har registrert. Dersom du ikke har mottatt noen e-post har den kanskje havnet i søppelposten din. Hvis du har sjekket søppelposten og fortsatt ikke finner noen e-post fra oss, kan du ta kontakt med vår kundeservice på info.de@crazy-factory.com

Vi tilbyr ikke betaling med postoppkrav eller kjøp på kreditt. Du finner mer informasjon om betalingsmetodene vi tilbyr i avsnittet "Betaling og frakt".

Hos Crazy Factory har vi ingen krav til minimumsbeløp for bestillinger, så du kan handle hos oss selv om du har lite penger for øyeblikket. Vi tilbyr imidlertid ikke avbetaling.

Du kan endre betalingsmetoden så lenge du ikke har betalt for bestillingen. Denne regelen har ett unntak: Så snart en bestilling er gjort kan den ikke endres til kredittkortbetaling. Klikk her for mer informasjon om betaling. Hvis du har spørsmål er det bare å kontakte vår kundeservice på info.de@crazy-factory.com.

Hver gang du gjør en bestilling sender vi automatisk en e-post til e-postadressen du har registrert. Dersom du ikke har mottatt noen e-postbekreftelse har den kanskje havnet i søppelposten din. Hvis du har sjekket søppelposten og fortsatt ikke finner noen e-post fra oss, kan du ta kontakt med vår kundeservice på info.de@crazy-factory.com.

Vi gir rabatt på bestillinger på over 500 €. Du finner mer informasjon i avsnittet "Rabatter".

Bestillinger fra Crazy Factory blir vanligvis levert i løpet av 10-15 virkedager. Vær oppmerksom på at på grunn av nylige endringer i tollforskrifter kan noen bestillinger til destinasjoner i EU bli forsinket med opptil en uke.

Vi sender gjerne bestillingen din til en selvbetjent postterminal. Hvis du ønsker dette må du forsikre deg om at du har oppgitt all nødvendig informasjon i bestillingen din:

• Mottakerens navn
• Mottakernummer
• Terminalnummer
• Postnummer og sted der terminalen ligger
• Land

Vi tilbyr ikke ekspresslevering. Du finner mer informasjon om frakt i avsnittet "Betaling og frakt".

Vi dekker alle gjeldende skatter og avgifter for de fleste bestillinger innenfor EU. Se siden om betaling og frakt for flere detaljer.

Forsendelsene våre får som regel plass i en vanlig postkasse, og du må derfor ikke signere for mottak. Du behøver dermed ikke være hjemme for å motta forsendelsen personlig.

Siden leveringen håndteres av Deutsche Post kan vi dessverre ikke sørge for at forsendelsene leveres på bestemte datoer. Forsendelsene leveres vanligvis 10-15 dager etter bestilling.

Vi har ingen butikk i Düsseldorf, så dette er dessverre ikke mulig.

Fra og med juli 2021 innkrever postbyråene i visse EU-medlemsstater (Kroatia, Polen, Ungarn, Irland, Tsjekkia, Malta, Slovakia, Slovenia) uavhengige tilleggsavgifter for forsendelser fra utenfor EU ("IOSS-gebyrer"). Disse er ikke relatert til de faktiske fraktgebyrene, og siden vi er et sveitsisk selskap, kan de også pålegges våre forsendelser. Dessverre har vi ingen innflytelse på innkrevingen av disse avgiftene, da de ikke blir innkrevd av postselskapene før selve leveringen. Vi kan derfor ikke dekke disse kostnadene. Hvis du har spørsmål, ber vi deg ta kontakt med postbyrået som er ansvarlig for forsendelsen.

Alle Action Shots behandles så raskt som mulig, så du vil vanligvis bli varslet om bildet blir lagt til i galleriet i løpet av en arbeidsdag. Du finner mer informasjon i avsnittet "Action Shots".

Dersom bildet ditt ikke ble godkjent – f.eks. på grunn av at smykket ikke var godt nok synlig eller at bildet kom i feil format – kan du laste opp et nytt bilde av den valgte artikkelen. Du finner mer informasjon i avsnittet "Action Shots".

Vi publiserer kun ett Action Shot per person for hver artikkel. Dette gjelder selv om du har kjøpt flere variasjoner av samme artikkel (for eksempel flere størrelser). Du finner mer informasjon på Action Shots-siden.

Du vil kunne se bildet ditt på nettsidene våre så snart du har mottatt e-postbekreftelsen. Du finner mer informasjon i avsnittet "Action Shots".

I Action Shot-galleriet kan bildene snus for å se produktkoden på baksiden. Der vil også fornavnet ditt stå. Du finner mer informasjon i avsnittet "Action Shots".

Hvis du ønsker å ta en piercing må du besøke et profesjonelt piercingstudio. Crazy Factory tilbyr ikke piercingtjenester.

Du bør kun ta piercinger hos kvalifiserte fagfolk. Å ta piercinger på seg selv medfører flere helsefarer. Ta kontakt med et kvalifisert piercingstudio, der finner du erfarne eksperter som har det riktige utstyret og kan sørge for at piercingen gjøres på en hygienisk og trygg måte.

Crazy Cash-poeng er vårt eget belønningsprogram som gir deg muligheten til å spare penger hver gang du bestiller! To Crazy Cash-poeng tilsvarer 0,10 €. Hver gang du handler hos Crazy Factory blir kontoen din kreditert med Crazy Cash-poeng for 5 prosent av kjøpsverdien. Disse poengene kan du løse inn for å spare penger på neste bestilling. Du kan samle poeng på andre måter også. Du finner mer informasjon i avsnittet "Crazy Cash-poeng".

For det første får du Crazy Cash-poeng for 5 prosent av bestillingens verdi (ekskl. frakt) hver gang du gjør en bestilling. Disse poengene blir kreditert kundekontoen din. For å samle flere poeng kan du delta i regelmessige giveaways på hjemmesiden og i nyhetsbrevet eller følge oss på sosiale medier som Facebook og Instagram. Du finner mer informasjon på Crazy Cash Point-sidene.

Du kan se Crazy Cash-poengsummen din på din personlige side. Logg inn med e-postadresse og passord. Når du gjør en bestilling får du se poengsummen din i det nest siste trinnet, under "Se over bestillingen". For å gi deg bedre oversikt over kreditten du har tilgjengelig til bruk i neste bestilling, vises poengsummen din også i euro.

Du kan løse inn så mange Crazy Cash-poeng du ønsker per bestilling – alle på én gang eller noen få hver gang. Under "Se over bestillingen" i det nest siste trinnet i bestillingsprosessen: Gå til "Løs inn Crazy Cash-poeng", skriv inn antall Crazy Cash-poeng du ønsker å løse inn og klikk på "Løs inn". Husk å angi hvor mange poeng du vil løse inn før du klikker på "Send bestilling". Crazy Cash-poeng kan ikke løses inn etter at bestillingen er sendt.

Crazy Cash-poeng kan ikke overføres til andre. Poengene du har samlet kan kun løses inn gjennom din egen konto. Derfor kan poeng som samles på andre kontoer ikke kombineres med dine.

Crazy Cash-poeng kan ikke utbetales i penger, de kan kun løses inn i Crazy Factorys nettbutikk.

Hver gang du handler hos Crazy Factory blir kontoen din kreditert med Crazy Cash-poeng for 5 prosent av kjøpsverdien. Disse poengene kan du løse inn i neste bestilling. Du får ikke Crazy Cash-poeng for fraktkostnadene, men frakten er jo gratis for bestillinger på $35,00 eller mer uansett!

Vi tilbyr foreløpig ikke kundeservice på telefon, men du kan sende oss e-post på info.de@crazy-factory.com eller kontakte oss på livechat. Våre medarbeidere på kundeservice er klare til å hjelpe deg.

For å holde prisene nede selger vi produktene våre kun via nettbutikken vår. Det finnes ingen fysiske Crazy Factory-butikker.

Dersom du mottar skriftlig godkjennelse fra oss kan du bruke produktbildene våre (uredigert) til private (altså ikke-kommersielle) formål som blogger, fansider, sosiale medier, etc. Kommersiell bruk av bildene våre er ikke tillatt. Ta kontakt med oss på info.de@crazy-factory.com før du bruker bildene våre. Eventuelle andre bilder fra nettsidene våre kan ikke brukes, siden dette kan medføre brudd på modellenes personvern.

Vi fokuserer på piercinger og motesmykker, og selger dessverre ikke tatoveringsartikler.

Av organisatoriske grunner kan vi ikke linke til slike nettsider, men vi setter selvfølgelig pris på at du refererer til Crazy Factory på nettsiden din!