Crazy Factory GmbH
Quaderstrasse 18
CH-7000 Chur
Svizzera

- qui di seguito Crazy Factory -

1. CONDIZIONI GENERALI/ VALIDITÀ

Queste condizioni generali di contratto riguardano tutte le forniture e i servizi di Crazy Factory. Eventuali diversi accordi e/o accordi supplementari richiedono necessariamente il consenso esplicito scritto di Crazy Factory. Una conferma tramite e-mail è sufficiente.

2. OFFERTA

Tutte le offerte di Crazy Factory presenti nel sito www.crazy-factory.com sono soggette a modifica e non sono vincolanti. Sono possibili lievi variazioni, anche tecniche, rispetto alle nostre immagini o descrizioni. Il perfezionamento del contratto avviene a seguito della chiusura del processo di ordine sulla pagina internet di Crazy Factory e la conferma dell’ordine stesso attraverso un’ e-mail di Crazy Factory o con l’esecuzione dell’ordine da parte di Crazy Factory.

L'offerta di Crazy Factory è rivolta esclusivamente ai consumatori finali. Le consegne commerciali alle aziende, le cosiddette transazioni di acquisto "B2B" non sono possibili. Se al momento dell'ordine viene indicato un indirizzo commerciale, Crazy Factory assume automaticamente che si tratti solo di un indirizzo di consegna.

L'utente è responsabile del corretto utilizzo dei prodotti acquistati. Crazy Factory non si assume alcuna responsabilità per i danni causati dall'uso dei prodotti venduti.

3. COSTI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

Sono validi i prezzi indicati sulla pagina di Crazy Factory al momento delle operazioni di acquisto. Tutti i prezzi indicati sono i prezzi finali nella valuta scelta dal cliente. Salvo errori di prezzo palesi ed evidenti. Costi d’ imballaggio, spedizione ed eventuali tasse regolamentari nel paese acquirente saranno calcolati a parte.

Tutti i prezzi elencati sono effettivi per i clienti all'interno dell'UE e gli ordini fino a 150 euro di valore più le imposte sul valore aggiunto applicabili del rispettivo paese di destinazione. (Tipo di spedizione "DDP"/"IOSS" - dichiarato e tassato). Gli ordini tra 29 € e questa soglia saranno spediti al cliente, comprese le spese di spedizione, tramite un servizio postale locale. Per ordini fino a 29 € c'è una tassa di spedizione, che Crazy Factory dichiarerà e tasserà.

Per ordini con un valore netto pari o superiore a 150 euro più l'imposta sul valore aggiunto applicabile, il prezzo netto sarà visualizzato alla fine del processo di checkout e il tipo di spedizione cambierà in "DAP". Per questo tipo di spedizione le tasse aggiuntive saranno addebitate una volta che questa entra nell'Unione Europea. Il cliente è responsabile di tali spese.

Per quanto riguarda i costi aggiuntivi che possono essere addebitati per le spedizioni all'estero, si prega di chiedere al proprio servizio postale locale per maggiori dettagli.

Caratteristiche locali:

Svizzera: tutti i prezzi visualizzati sul sito di Crazy Factory sono validi per i clienti con un indirizzo di fatturazione e spedizione svizzero e includono l'imposta sul valore aggiunto.

Gran Bretagna: tutti i prezzi visualizzati sul sito web di Crazy Factory sono validi per i clienti con un indirizzo di fatturazione e spedizione in Gran Bretagna e includono l'imposta sul valore aggiunto.

Resto del mondo: tutti i prezzi indicati sul sito Crazy Factory sono prezzi netti per clienti con un indirizzo di fatturazione e spedizione al di fuori dell'UE, Svizzera e Gran Bretagna e non includono quindi l'imposta sul valore aggiunto. Al momento dell'importazione nel tuo paese, le amministrazioni locali potrebbero imporre delle spese aggiuntive (tasse doganali, imposta sul valore aggiunto, spese di servizio).

Ci riserviamo il diritto di fare errori di prezzo evidenti. I costi di imballaggio, le spese di spedizione ed eventuali spese legali nel paese di destinazione verranno addebitati in modo aggiuntivo.

Crazy Factory accetta esclusivamente le modalità di pagamento offerte sul sito di Crazy Factory al momento dell’acquisto. Il cliente stesso può scegliere la modalità di pagamento che preferisce. Eventuali costi derivanti dalla modalità di pagamento scelta (per esempio pagamento in contrassegno), saranno calcolati a parte rispetto all’importo indicato sul sito. Una compensazione bilaterale è possibile solamente dopo il consenso esplicito scritto di Crazy Factory.

Le opzioni di pagamento "PayPal" e "PayPal Express" sono conformi alle linee guida di utilizzo di PayPal (Europa) S.a.r.l. & Cie, S.C.A..

In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, ti offriamo i seguenti metodi di pagamento. I pagamenti saranno effettuati da Klarna.

* Banca diretta: Disponibile in Germania, Austria e Paesi Bassi. Il tuo conto sarà addebitato direttamente dopo aver effettuato l'ordine.

Puoi trovare ulteriori informazioni e termini di utilizzo di Klarna qui. Informazioni generali su Klarna possono essere trovate qui. Tutti i dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le leggi vigenti sulla privacy e con quanto stabilito da Informativa sulla privacy di Klarna.

4. CONSEGNA E SPESE DI SPEDIZIONE

La consegna della merce al cliente avviene tramite il fornitore indicato al momento dell’ordine. Il cliente stesso può scegliere la modalità di spedizione che preferisce. I costi di imballaggio e spedizione saranno resi noti al cliente prima della conferma dell’acquisto e mostrati direttamente nel carrello. La merce disponibile in magazzino verrà spedita entro 1-2 giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento.

Nel caso eccezionale in cui l'articolo non sia disponibile in magazzino, sarà prodotto e spedito solitamente entro 2 settimane. La capacità di Crazy Factory di effettuare la consegna potrebbe dipendere dal fatto che Crazy Factory stessa riceva tempestivamente le consegne da terzi fornitori. Se la consegna non viene effettuata, Crazy Factory può risolvere il contratto. Crazy Factory si impegna a informare immediatamente il cliente. In questo caso, tutti i pagamenti effettuati saranno rimborsati al cliente. In caso di un ritardo di più di 3 settimane, il cliente ha il diritto di chiedere l'annullamento del contratto, che ci deve essere comunicato per iscritto. Tuttavia, non avrà diritto a nessun altro risarcimento.

Consegne parziali sono possibili, a meno che il cliente non abbia comunicato in forma scritta di non essere interessato a queste o nel caso in cui non le ritenga accettabili. Le spese di trasporto e imballaggio verranno in questo caso calcolate una sola volta.

5. INFORMAZIONI RELATIVE AL DIRITTO DI SOSTITUZIONE E RESTITUZIONE (DIRITTO DI RECESSO)

Tutti gli articoli acquistati sul sito di Crazy Factory possono essere restituiti entro quattordici giorni dalla consegna della merce, senza necessità di fornire spiegazioni. Il termine inizia a decorrere dal momento della consegna dell’ordine. Ai fini dell’osservanza del termine, è necessario spedire puntualmente il pacco (fa fede il timbro postale del paese di spedizione).

Il diritto di restituzione non è valido per un ordine contenente articoli realizzati solo ed esclusivamente per quell’ordine. Le spese di acquisto sostenute dalla parte contraente saranno rimborsate tramite bonifico sul conto indicato dal cliente stesso entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento del reso. La merce da restituire deve essere spedita al seguente indirizzo: Crazy Factory Germany GmbH, Wanheimerstr. 66, 40472 Düsseldorf, Deutschland.

La spedizione di ritorno avviene a spese, rischio e pericolo del cliente. La spedizione di reso deve essere sufficientemente affrancata e deve rispettare le condizioni di importazione stabilite per legge. Nel caso in cui Crazy Factory debba sostenere spese derivanti da una spedizione di reso non sufficientemente affrancata o da dazi doganali, tali costi verranno compensati attraverso eventuali pagamenti sostenuti dal cliente.

Crazy Factory si riserva espressamente il diritto di chiedere il risarcimento di danni derivanti da beni deteriorati. Nel caso in cui il cliente sia responsabile del deterioramento, della rottura o di altri danni dovrà compensare i costi per la riduzione del valore dei beni.

La merce da restituire deve essere spedita all’interno dell’imballaggio originale. Nel caso in cui questo non sia possibile, il cliente deve procurarsi un imballaggio che impedisca il danneggiamento della merce. Il cliente risponde di eventuali danni alla merce, causati da un imballaggio inadeguato.

Errori palesi ed evidenti (in particolar modo danneggiamenti, consegne errate o quantità errate), danni connessi al trasporto o altri difetti devono essere immediatamente, al massimo entro 14 giorni dalla consegna della merce, comunicati per iscritto a Crazy Factory. La notifica via mail all’indirizzo: info.de@crazy-factory.com è sufficiente. L’onere di provare l’avvenuto recapito della notifica incombe al cliente.

6. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

La consegna della merce avviene a rischio e pericolo del cliente. Il rischio passa al cliente non appena la merce viene consegnata all’impresa di trasporti. Questo vale anche nel caso in cui sia Crazy Factory a sostenere le spese di trasporto. In seguito ad eventuali danni dovuti al trasporto (per esempio, imballaggio deteriorato al momento della ricezione della merce), il cliente dovrà presentare un reclamo direttamente alla ditta dei trasporti, entro i limiti di tempo previsti. Eventuali imposte aggiuntive, tasse doganali ecc. derivanti dall’acquisto all’estero, devono essere sostenute dal cliente.

7. GARANZIA

Crazy Factory garantisce che i prodotti acquistati, al momento del trasferimento del rischio, sono privi di difetti di materiale e di fabbricazione e possiedono le caratteristiche stabilite contrattualmente. La garanzia legale dura due anni dalla consegna della merce al cliente. La garanzia non si estende al deterioramento dovuto all’uso dell’articolo nel tempo e quindi alla normale usura.

Richieste di risarcimento danni da parte dei clienti, per esempio per inadempimento, indebitamento al momento della chiusura del contratto, violazione di disposizioni contrattuali secondarie, danni conseguenti a difetti, danni legati ad un utilizzo improprio e altre questioni giuridiche non saranno accettate. Crazy Factory è tuttavia responsabile per la mancanza di una caratteristica stabilita contrattualmente, per dolo o grave negligenza. Questa disposizione non pregiudica le disposizioni della legge tedesca sulla responsabilità del prodotto (Produkthaftungsgesetz). Qualora Crazy Factory sia responsabile del difetto di un articolo e, nel caso in cui l’articolo sostitutivo inviato sia anch’esso difettoso, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto o di richiedere una riduzione del prezzo. Crazy Factory non si assume la responsabilità né per la continua e ininterrotta disponibilità di www.crazy-factory.com, né per errori tecnici o elettronici dell’offerta online.

8. RISERVA DI PROPRIETÀ

Tutte le consegne vengono effettuate con riserva di proprietà. La merce consegnata rimane proprietà di Crazy Factory fino al completo pagamento del prezzo.

9. UPLOAD (CARICAMENTO) DEGLI ACTION SHOTS

Gli Action Shots sono foto in cui il cliente mostra l’articolo acquistato indossato ed hanno lo scopo di fornire ad altri clienti una migliore illustrazione del prodotto stesso. Gli Action Shots, devono essere, ai sensi del diritto d’autore, di proprietà del cliente che li carica. Viene mostrato esclusivamente il cliente che indossa i prodotti di Crazy Factory e per tal motivo non rappresentano alcuna violazione dei diritti d’autore e della personalità. Con il caricamento di un Action Shot il cliente autorizza Crazy Factory ad utilizzare la foto per il negozio online e per tutte le attività promozionali ad esso collegate. La foto viene mostrata nella pagina del relativo prodotto ed è visibile ad ogni visitatore della pagina internet di Crazy Factory. Il cliente è consapevole che le seguenti foto non saranno accettate: foto in cui vengono mostrati genitali, foto in cui il rispettivo prodotto non è riconoscibile, foto di cattiva qualità (mosse, sfocate ecc.), foto con altri contenuti non ritenuti accettabili da Crazy Factory. La decisione circa la pubblicazione di una foto spetta solo ed esclusivamente a Crazy Factory. L’elaborazione o l’eliminazione di Action Shots purtroppo non è possibile per questioni amministrative.

10. CRAZY CASH POINTS

I Crazy Cash Points sono punti utilizzabili solamente per gli acquisti sul sito www.crazy-factory.com. Un Crazy Cash Point equivale a 0,01 Euro (anche nel caso di selezione di un’altra valuta). I clienti possono accumulare Crazy Cash Points attraverso l’acquisto di prodotti, azioni promozionali e altre attività (come per esempio, l’iscrizione alla Newsletter). Questi verranno accreditati automaticamente dopo ogni acquisto o potranno essere riscattati mediante un codice nel proprio profilo, nella sezione “Conto Crazy Cash Points”, sotto la voce “Riscatto del buono Crazy Cash Points”. In quella sezione saranno mostrati tutti i Crazy Cash Points disponibili. I Crazy Cash Points accumulati possono essere utilizzati per un ordine cliccando sull’opzione “riscattare Crazy Cash Points” nel carrello. Di conseguenza l´importo totale da pagare sarà ridotto. Non è possibile acquistare Crazy Cash Points. I Crazy Cash Points hanno una validità limitata e possono essere utilizzati entro sei mesi dall’accredito. Decorso il termine, scadranno e non potranno più essere utilizzati.

11. MEMORIZZAZIONE E PROTEZIONE DEI DATI

La preghiamo di prestare attenzione al fatto che, per l’elaborazione della normale procedura di acquisto, dati utili e necessari saranno elaborati e memorizzati attraverso un sistema informatico integrato. Tutti i dati personali del cliente salvati verranno trattati in modo rigorosamente confidenziale. Potrà ottenere informazioni circa i propri dati personali memorizzati in qualsiasi momento e a titolo gratuito. Invii una mail all'indirizzo info.de@crazy-factory.com . Per motivi di protezione dati la risposta alla mail potrà avvenire esclusivamente all’indirizzo mail depositato presso Crazy Factory.

Ulteriori informazioni dettagliate sulla protezione dei dati, inclusa la richiesta di informazioni/cancellazione/revoca, possono essere trovate nella Informativa sulla privacy

12. ETÀ MINIMA PER L'USO

L’età minima per l’utilizzo dei servizi offerti da Crazy Factory è fissata a 16 anni (o corrisponde comunque all’età dichiarata necessaria nel tuo Paese per l’utilizzo legittimo dei nostri servizi, senza il consenso parentale).

Questo riguarda in particolare l’apertura di un conto cliente (registrazione) e la conclusione di un ordine. Se non hai l’età giusta per utilizzare i nostri servizi, hai bisogno del consenso dei tuoi genitori/educatori. Rivolgiti al nostro team di supporto (info.it@crazy-factory.com) per l’apertura di un nuovo conto cliente intestato a minore e per dichiararne il consenso.

13. Iscrizione VIP

Come venditore diretto al cliente, Crazy Factory si riserva il diritto di offrire l'iscrizione VIP solo ai clienti privati e di escludere i rivenditori dall'offerta. L'offerta di adesione si applica solo ai conti dei clienti con ordini in quantità a livello nazionale.

Crazy Factory si riserva il diritto di cancellare unilateralmente l'iscrizione VIP in qualsiasi momento. In caso di risoluzione da parte di Crazy Factory, Crazy Factory si impegna a rimborsare integralmente il pagamento effettuato dal cliente per l'abbonamento VIP.

L'iscrizione VIP è valida per il periodo selezionato dopo il completamento dell'iscrizione. La cancellazione da parte dell'acquirente non è prevista e non comporta alcun rimborso.

14. FORO COMPETENTE

Il foro competente per tutte le dispute concernenti le transazioni avvenute per la consegna sarà il tribunale con giurisdizione sulla sede di Crazy Factory e quindi il tribunale giudiziario di CH-CH-7000 Chur. Le parti convengono che tutti i rapporti giuridici derivanti da questa relazione contrattuale saranno disciplinati dal diritto svizzero, escludendo conflitto di leggi e accordi internazionali.

15. IMPRESSUM

Crazy Factory GmbH
Quaderstrasse 18
CH-7000 Chur
Svizzera
Numero impresa: CHE-115.113.091
E-Mail: info.de@crazy-factory.com

16. DISPOSIZIONI SUPPLEMENTARI

La nullità o l’inefficacia delle singole disposizioni di queste condizioni generali di contratto non pregiudica la validità delle altre disposizioni. Ogni disposizione nulla o inefficace sarà sostituita da disposizioni legislative. Aggiornato il: 01.07.2021. Soggetto a modifiche.

17. DIREITO DE CANCELAMENTO

Hai il diritto di recedere questo contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di cancellazione è di 14 giorni dalla data,
- in cui tu o un terzo da te nominato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso della merce, a condizione che tu abbia ordinato una o più merci come parte di un unico ordine e che queste siano o saranno consegnate in modo uniforme;
- in cui tu o un terzo da te indicato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso di tutta la merce, a condizione che tu abbia ordinato più merci come parte di un unico ordine e che queste vengano consegnate separatamente;
- in cui tu o un terzo da te indicato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo articolo, qualora tu abbia ordinato merce consegnata in più spedizioni o separatamente;
Per esercitare il diritto di recesso, dovrai informarci (Crazy Factory GmbH, Wanheimerstr. 66, 40472 Düsseldorf, telefono: +4921196292512, e-mail: info@crazy-factory.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una raccomandata o un'e-mail).
Per rispettare il termine di cancellazione è sufficiente che invii la tua richiesta di recesso prima della data di scadenza.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi extra derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal metodo di consegna standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso.
Potremmo rifiutarci di rimborsarti fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Dovrai restituire o consegnare la merce a Crazy Factory Germany GmbH, Wanheimerstr. 66, 40472 Düsseldorf, Germania, immediatamente e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai informato della rescissione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi di restituzione della merce sono a tuo carico.

Cause di esclusione o cancellazione

Il diritto di recesso non si applica ai contratti
Il diritto di recesso non si applica ai contratti - per la consegna di beni non prefabbricati e per la cui produzione è decisiva una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore (ad esempio, quando si utilizza il nostro configuratore “DESIGN IT!“)
Il diritto di recesso scade anticipatamente per i contratti
- per la consegna di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la consegna di beni che, in seguito alla consegna, siano stati mescolati in modo indissolubile con altri beni a causa della loro natura..

18. VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE:

Nel caso in cui ritenga che la pagina web www.crazy-factory.com violi uno dei suoi diritti, lo comunichi immediatamente tramite e-mail all’indirizzo info.de@crazy-factory.com, in modo da trovare una soluzione in maniera rapida. Per favore, presti attenzione al fatto che è il cliente a doversi assumere i rischi ed i costi derivanti da un’assistenza legale.