U našoj internetskoj trgovini pronaći ćete fotografije i opise svih naših trenutačnih proizvoda. Naš asortiman proizvoda stalno se proširuje pa katalog nikada ne bi bio ažuriran te ga stoga ne namjeravamo izdati.

Posvećeni smo pružanju vrhunske kvalitete po pristupačnim cijenama. Zato vam šaljemo proizvode izravno iz postrojenja za proizvodnju. Nisu uključeni distributeri koji bi povećali cijene. To nam omogućuje da vam pružimo sjajne proizvode po povoljnim cijenama

Ako nije drugačije navedeno u opisu proizvoda, uvijek ćete primiti jedan komad. Količina 1 obično znači da ćete primiti jednu naušnicu. Kad se artikli prodaju kao par, to će biti navedeno u opisu proizvoda („prodaje se kao par“). Ako u tom slučaju odaberete količinu 1, primit ćete artikl kao par, npr. dvije naušnice.

Nažalost, još uvijek ne nudimo proizvodnju po narudžbi.

Ne, na Crazy Factoryju ne postoji minimalna količina ni minimalna vrijednost za narudžbu tako da možete potrošiti koliko želite.

Ne, ne nudimo besplatne uzorke.

Da biste kupovali na Crazy Factoryju, morat ćete se registrirati i napraviti korisnički račun. Taj je postupak besplatan i iz njega ne proizlaze nikakve obveze. Svoju registraciju možete besplatno otkazati u svakom trenutku.

Za svaku predanu narudžbu, automatski šaljemo poruku e-pošte na adresu pomoću koje ste se registrirali. Ako niste primili poruku e-pošte, možda je završila u mapi neželjene pošte. Ako ste pogledali mapu neželjene pošte i niste je pronašli, obratite se našoj službi za podršku info.de@crazy-factory.com

Ne nudimo plaćanje pouzećem ili kupnju uz odgodu plaćanja. Za detaljne informacije o metodama plaćanja koje prihvaćamo, pogledajte odjeljak Plaćanje i Slanje.

Na Crazy Factoryju nije propisana minimalna vrijednost narudžbi tako da možete kupovati kod nas i s ograničenim sredstvima. Ne nudimo plaćanje na rate.

Ako još niste platili narudžbu, možete promijeniti metodu plaćanja. Uz jednu iznimku: ako ste predali narudžbu, metoda plaćanja ne može se promijeniti u plaćanje putem kreditne kartice. Kliknite ovdje za više informacija o plaćanju, Ako imate pitanja, obratite nam se na adresi info.de@crazy-factory.com i naša služba za podršku rado će vam pomoći.

Za svaku predanu narudžbu, automatski šaljemo poruku e-pošte na adresu pomoću koje ste se registrirali. Ako niste primili poruku e-pošte, možda je završila u mapi neželjene pošte. Ako ste pogledali mapu neželjene pošte i niste je pronašli, obratite se našoj službi za podršku na info.de@crazy-factory.com.

Nudimo popust na narudžbe iznad 500 €. Za detaljne informacije, pogledajte odjeljak Popusti.

Dostava narudžbe iz Crazy Factoryja obično traje otprilike 10-15 radnih dana. Napomena: zbog nedavnih promjena u carinskim propisima, neke narudžbe do odredišta u EU-u mogu kasniti i do tjedan dana.

Rado ćemo poslati vašu pošiljku na samoposlužni terminal. Ako to želite, svakako navedite sve relevantne informacije u svojoj narudžbi:

• Ime primatelja
• Broj primatelja
• Broj terminala
• Poštanski kod i grad u kojem se terminal nalazi
• Država

Ne nudimo ekspresnu dostavu. Za detaljne informacije o dostavi, pogledajte odjeljak Plaćanje i slanje.

Snosimo troškove svih primjenjivih poreza i carina za većinu narudžbi u Europskoj Uniji. Detaljne informacije dostupne su na stranici plaćanja i dostava.

Naše pošiljke obično mogu stati u uobičajeni poštanski pretinac te niste obvezni potpisati dostavni obrazac. Ne morate biti doma radi osobnog preuzimanja pošiljke.

Nažalost, ne možemo organizirati da pošiljke budu dostavljene na određeni datum jer njima rukuje Njemačka pošta. Pošiljke se obično dostavljaju unutar 10-15 dana od dana narudžbe.

Nemamo skladište u Düsseldorf tako da to nažalost nije moguće.

Od srpnja 2021. godine poštanska poduzeća pojedinih država članica EU-a (Hrvatska, Poljska, Mađarska, Republika Irska, Češka, Malta, Slovačka, Slovenija) samostalno naplaćuju naknade za pošiljke izvan EU-a („IOSS – Import One Stop Shop”). Te naknade nisu povezane sa stvarnim troškovima dostave i, budući da je sjedište našeg poduzeća u Švicarskoj, mogu se naplatiti i na naše pošiljke. Nažalost, nemamo utjecaja na naplatu ovih naknada jer ih poštanska poduzeća ne naplaćuju do trenutka dostave. I zato ne možemo nadoknaditi te troškove. Ako imaš bilo kakvih pitanja, obrati se poštanskom poduzeću odgovornom za pošiljku.

Sve akcijske fotografije obrađuju se što je brže moguće. Obavijest o tome hoće li fotografija biti dodana u galeriju ili ne obično se prima u roku od jednog radnog dana. Pogledajte odjeljak Akcijske fotografije za više informacija.

Ako vaša fotografija nije prihvaćena – primjerice nakit nije jano vidljiv ili ste je poslali u pogrešnom formatu – primit ćete obavijest, ali možete učitati novu fotografiju za odabrani artikl. Za više informacija, pogledajte odjeljak Akcijske fotografije section for more details.

Za svaki proizvod objavit ćemo samo jednu akcijsku fotografiju po osobi. To pravilo vrijedi i ako ste kupili više primjeraka ovog proizvoda (primjerice, različite veličine proizvoda). Više informacija dostupno je na stranici o akcijskim fotografijama.

Svoju fotografiju moći ćete vidjeti na mrežnoj stranici odmah nakon što primite našu potvrdnu poruku e-pošte. Za više informacija, pogledajte odjeljak Akcijske fotografije.

U našoj galeriji s fotografijama, fotografije se mogu preokrenuti radi pregledavanja koda proizvoda na poleđini. Ovdje će se prikazati i vaše ime. Za više informacija, pogledajte odjeljak Akcijske fotografije.

Ako želite napraviti piercing, pronađite profesionalni studio za piercing u vašem okruženju. Crazy Factory ne nudi usluge piercinga.

Piercinge bi trebali obavljati samo osobe kvalificirane za to. Samostalno obavljanje piercinga izaziva ozbiljne zdravstvene rizike. Savjetujte se s profesionalnim studijem za piercing u vašem okruženju. Iskusni stručnjaci koriste stručnu opremu i osiguravaju da postupak bude siguran i čist.

Crazy gotovinski bodovi su naš poseban nagradni program koji vam omogućuje da štedite novac pomoću svake narudžbe! Deset gotovinskih bodova ekvivalentno je 10 centi. Svaki put kada kupujete na Crazy Factoryju, 5 posto vrijednosti kupljenoga artikla dodat će se vašem računu u obliku gotovinskih bodova. Te bodove možete iskoristiti prilikom sljedeće kupnje i uštedjeti novac. Postoje i drugi načini za skupljanje bodova. Za više informacija pogledajte odjeljak Crazy gotovinski bodovi.

Za početak, za svaku narudžbu u Crazy Factoryju uplatit ćemo 5% vrijednosti Vaše narudžbe (bez troška dostave) na Vaš račun u obliku Crazy gotovinskih bodova. Da biste sakupili dodatne bodove, možete sudjelovati u redovitim darivanjima koje objavljujemo na našoj naslovnici i u e-biltenu ili pratiti naše društvene profile na mrežama kao što su Facebook ili Instagram. Detalje potražite u odjeljku Crazy gotovinski bodovi.

Vaši gotovinski bodovi prikazuju se u vašem osobnom području za prijavu, u odjeljku Crazy gotovinski bodovi. Prijavite se pomoću adrese e-pošte i zaporke. Nakon što naručite artikl, ukupni iznos gotovinskih bodova možete vidjeti na pretposljednjem koraku, u odjeljku „Pregled narudžbe“. Kako biste imali bolji pregled dostupnog iznosa za sljedeće narudžbe, ukupan iznos bodova prikazuje se i u eurima.

Možete iskoristiti koliko god želite gotovinskih bodova po narudžbi, sve odjednom ili u nekoliko puta, prema želji. Kako biste to učinili, u odjeljku „Pregled narudžbe“, u pretposljednjem odjeljku postupka narudžbe, otiđite na "Iskoristi Crazy gotovinske bodove", unesite broj gotovinskih bodova koje želite iskoristiti i kliknite "Iskoristi". Svakako provjerite jeste li unijeli bodove prije nego što kliknete „Podnesi narudžbu“. Gotovinski bodovi ne mogu se retroaktivno iskoristiti nakon što podnesete narudžbu.

Gotovinske bodove nije moguće prenositi na druge. Svi bodovi koje ste skupili možete iskoristiti samo putem svojega računa. Zato se bodovi skupljeni na različitim računima ne mogu kombinirati.

Gotovinski bodovi ne mogu se isplatiti u gotovini. Moguće ih je samo iskoristiti u trgovini Crazy Factory.

Svaki put kada kupite artikl na Crazy Factoryju, 5 posto vrijednosti kupljenog artikla bit će dodano na vaš račun u obliku gotovinskih bodova. Te bodove možete iskoristiti prilikom sljedeće narudžbe. Na troškovima dostave nije moguće zaraditi gotovinske bodove. Ionako je dostava besplatna na sve narudžbe iznad $35,00 ili više!

Trenutačno ne pružamo podršku telefonski, ali uvijek nam možete poslati poruku e-pošte na adresu ili nam se obratiti putem chata uživo. Naša korisnička služba uvijek će vam rado pomoći.

Kakio bismo zadržali povoljne cijene, naši se proizvodi prodaju isključivo na našoj internetskoj trgovini. Ne postoje fizičke trgovine Crazy Factory.

Uz naš pristanak možete koristiti neizmijenjene fotografije naših proizvoda u privatne, odnosno nekomercijalne svrhe, primjerice za blogove, mrežne stranice, stranice klubova obožavatelja, društvene mreže itd. Komercijalna upotreba naših fotografija nije dopuštena. Obratite nam se na info.de@crazy-factory.com prije upotrebe naših fotografija. Sve druge fotografije s naše mrežne stranice ne smiju se koristiti jer to može kršiti prava modela na privatnost.

Usmjereni smo na modni i piercing nakit te ne prodajemo zalihe u vezi s tetovažama.

Zbog organizacijskih razloga, ne možemo postavljati međupoveznice, ali svakako cijenimo svaku referencu na Crazy Factory na vašoj stranici!