I vores online shop finder I alle aktuelle produkter med fotos og beskrivelser. Da vi løbende udvider og tilpasser vores udvalg, ville et katalog aldrig være fuldstændigt, og derfor har vi ikke noget katalog.

God kvalitet til rimelige priser er meget vigtigt for os. Da vi sender vores produkter direkte fra fabrikken og til jer derhjemme, er der ingen mellemmand, som kan skrue priserne i vejret. Derfor kan vi tilbyde vores produkter til rimelige priser!

Med mindre der står noget andet i produktbeskrivelsen, så får I altid enkeltdele. En bestillingsmængde på 1 betyder altså som regel, at I også får leveret præcis 1 tunnel eller plug. De artikler som vi sælger som par, kan I kende på teksten i produktbeskrivelsen (fx »sælges som par«). Hvis I her vælger en bestillingsmængde på 1, så leveres artiklen som par, det kan fx være to øreringe.

Ja! Med vores produktkonfiguratorDesign It! kan du printe ethvert design eller billede på tunnels, plugs, fake plugs, badges og endda mobilcovers til de nyeste modeller! Slip din indre kunstner fri, og prøv Design It! i dag!

Nej, hos Crazy Factory er der ikke noget minimum for bestillingsmængden eller bestillingsbeløbet. Alle køber så meget som de vil!

Vi sender ingen gratis vareprøver.

Hvis I vil købe ind hos Crazy Factory, skal I først registrere jer og oprette en kundekonto. Det er gratis, og I forpligter jer dermed ikke til noget. I kan naturligvis til enhver tid afmelde jer igen. Det er også gratis.

Ved alle bestillinger sender vi automatisk en e-mail til den e-mail-adresse, som I har angivet. Hvis I ikke har modtaget nogen mail, kan det være fordi den er landet i spamfilteret. Hvis den heller ikke er her, så skriv venligst til vores kundeservice under info@crazy-factory.com

Vi tilbyder ikke betaling pr. efterkrav eller regning. Under rubrikken Betaling og forsendelse kan I se detaljerede informationer om alle betalingsformer, som vi accepterer.

Hos Crazy Factory er der ikke noget minimum for bestillingsmængden, således kan I også shoppe for små beløb hos Factory. Ratebetaling tilbyder vi ikke.

Så længe du endnu ikke har betalt for din ordre, kan du stadig ændre betalingsmåden, dog med en enkelt undtagelse: Når først du har afgivet en bestilling, kan betalingsmåden ikke ændres til betalingskort. Klikherfor at få mere at vide om betalinger. Hvis du har nogen spørgsmål, er vores kundesupport klar til at hjælpe påinfo@crazy-factory.com.

Ved alle bestillinger sender vi automatisk en e-mail til den e-mail-adresse, som I har angivet. Hvis I ikke har modtaget nogen mail, kan det være fordi den er landet i spamfilteret. Hvis den heller ikke er her, så skriv venligst til vores kundeservice under info@crazy-factory.com .

Vi giver rabat hvis I bestiller for mindst 500 EUR. I finder nærmere information under rubrikken Rabat.

Sædvanligvis bør din Crazy Factory-ordre nå frem til dig inden for 10-15 hverdage. Bemærk venligst: på grund af de seneste ændringer i toldreglerne kan nogle ordrer til destinationer i EU blive forsinket med op til en uge.

Vi sender som regel ordrer, samme dag som vi modtager betaling. Fra den dag tager leveringen 10-15 hverdage. (Dette gælder kun for destinationer i Storbritannien. Leveringstiden er som regel 10-15 dage, hvis du bestiller fra USA, New Zealand eller Australien samt andre steder uden for Europa.) Hvis det har taget længere tid, bedes du kontakte vores kundesupport (info.en@crazy-factory.com). De tjekker oplysningerne om din ordre og finder hurtigt en løsning på dit problem. Du kan naturligvis også benytte dig af vores LiveChat!

Vi sender også gerne jeres bestillinger til en pakkestation. Sørg altid for, at I skriver alle vigtige data ved bestillinger, dvs.:

• modtagerens navn
• postnummer
• pakkestation (nummer)
• postnummer og pakkestationens sted
• land

Vi tilbyder ikke nogen ekspresforsendelse. I kan læse mere om forsendelse under Betaling og forsendelse.

Vi dækker alle gældende afgifter og gebyrer for de fleste ordrer inden for EU. Se siden om betaling og levering for at få mere at vide.

Vigtig besked til kunder fra Republikken Irland: På grund af ændringer til de irske toldregler kan vi som importør uden for EU ikke håndtere VAT og told for ordrer fra Republikken Irland. De relevante gebyrer bliver pålagt ved bestemmelseshavnen i tillæg til et behandlingsgebyr på 3,50 euro, som opkræves separat af postvæsnet.

Som regel passer vores forsendelser i en normal postkasse. Derudover har vi ikke brug for nogen underskrift ved afleveringen. I behøver altså ikke være hjemme for at tage imod bestillingen.

Vi kan desværre ikke give jer bindende informationer om leveringstidspunktet, idet leveringen fra vores forsendelsescentral foretages med Deutsche Post. Som regel er bestillingen fremme hos modtageren efter 4 til 8 dage.

Det er desværre ikke muligt, idet vi ikke har noget lager i Düsseldorf, men kun en forsendelsescentral.

Fra juli 2021 opkræver postvæsenerne i visse EU-lande (Kroatien, Polen, Ungarn, Republikken Irland, Tjekkiet, Malta, Slovakiet, Slovenien) uafhængigt ekstra gebyrer for forsendelser fra lande uden for EU. (”IOSS-gebyrer) Disse gebyrer er ikke forbundet med det egentlige forsendelsesgebyr, og som en schweizisk virksomhed kan disse gebyrer også blive pålagt vores forsendelser. Desværre har vi ingen indflydelse på opkrævningen af disse gebyrer, eftersom de først bliver opkrævet af postvæsenet ved levering. Vi er derfor ikke i stand til at refundere disse omkostninger. Hvis du har spørgsmål, bør du kontakte den leveringstjeneste, som er ansvarlig for din forsendelse.

Vigtig besked til kunder fra Republikken Irland: På grund af ændringer til de irske toldregler kan vi som importør uden for EU ikke håndtere VAT og told for ordrer fra Republikken Irland. De relevante gebyrer bliver pålagt ved bestemmelseshavnen i tillæg til et behandlingsgebyr på 3,50 euro, som opkræves separat af postvæsnet.

Hvis jeres foto ikke bliver godkendt (fx fordi man ikke rigtig kan se smykkerne, eller fordi I har sendt det forkerte format), så modtager I en meddelelse, og I kan herefter uploade et nyt foto af den udvalgte artikel. I kan læse mere under Action Shots .

Hvis jeres foto ikke bliver godkendt (fx fordi man ikke rigtig kan se smykkerne, eller fordi I har sendt det forkerte format), så modtager I en meddelelse, og I kan herefter uploade et nyt foto af den udvalgte artikel. I kan læse mere under Action Shots .

I kan kun uploade ét Action Shot for hver artikel. Således kan I kun få Crazy Cash Points for det én gang. Det gælder også i tilfælde af, at I har købt flere varianter af denne artikel (fx andre størrelser). I kan læse mere under Action Shots .

Crazy Cash Points bliver overført til jeres konto, når I har modtaget bekræftelsen om at jeres foto blev godkendt. I kan læse mere under Action Shots .

Vi offentliggør dit billede på produktsiden. Dit navn bliver ikke vist nogen steder på vores webside.